禁止在监控室内或做（）与工作无关的事情，需短暂离岗时须得到班长同意，并且在顶岗人员到位后方可离岗。
掘进小班安全质量验收的程序、接班班长与交班班长在工作面共同交接，由接班班长组织对上班工程质量和安全项目逐项进行验收，接班班长和交班班长分别在上下两班的验收单上签字。
招聘95598坐席人员时，要首先对（）进行测试。
Call Center的人员构成分为管理员、监控员、专业坐席员、一般坐席员、（）、系统维护员。
“轴重”键操作：对车辆信息进行（）、（）、（）等，必须在班长的监督、核实下进行操作，并报监控室做好记录。
在收取通行费时，若司机无足够的现金支付或不愿支付，经监控室和收费班长同意可进行欠费处理。
当出入口车辆、车型不一致时，在监控范围内核实车型，在班长监督下，按车辆实际车型进行（）操作。
媒体、特殊单位热线对外应答流程中，客服代表须实时提交相关情况至主班班长，主班班长须实时交至（）。
便利店严禁（），站长或带班长负责对便利店销售业务进行现场监管。
便利店严禁赊销和（），站长或带班长负责对便利店销售业务进行现场监管。
每组坐席均配置专门的管理者处理坐席，处理坐席无法解答的问题或突发情况，一般称之为：（）
监控大值班交接班方式：统计本班监控的各项（）信息，以及下一班次（）信息、（）信息，做好（）准备；完成“大值班”日志（）；对于日志中反映的重要事件，由“大值班”值班长负责通过（）系统与相关成员进行核实；由“大值班”（）负责整理发布全网监控“大值班”日报，结束交接班。
为保证计重收费过程的严谨性，在所有（）特殊操作前，收费员都应得到班长或监控员的同意，做好记录后，在进行操作。
持卡人拨打客服电话，坐席验证持卡人身份后，实时在系统记录申请人的相关信息，（）万元以内的临时额度申请，坐席在线调整在线告知客户。
交接班前（）内，班长再对工作面所有电器设备进行一次自查。
坐席客舱中有软坐席和硬坐席。
通过人工坐席办理业务系统将对客户进行身份验证，身份验证时客户需输入（）
与客户通话时，坐席人员根据客户需求进行知识点查询或请教其他坐席人员时，应选择首先单击（）功能键。
收费班长因进行补卡操作报告监控室时，监控员根据收费班长的报告进行稽核信息录入补卡原因、补卡时间（）
在咚咚管家里可以对坐席进行实时监控。（)
班长根据公司相关管理规章制度和工作要求对所有当班员工的工作情况及收费广场进行巡查，在广场巡逻时间不少于（）
CallCenter的人员构成分为管理员、监控员、专业坐席员、一般坐席员、（)、系统维护员。
智能语音机器能否实时转人工坐席（）
投保单号1191开头的保单，客户是文盲表示未抄写风险提示语句，坐席应进行以下哪些操作（）
