电话叫醒客人未应答案时，可在3分钟后再次打电话进房间；如一直无人接听，前台应（）。
客人投诉叫醒电话未叫醒，应如何处理？
对PMS系统中预定进行修改时，服务中心接待员可以通过（）功能，找到对应的预定记录，再根据客人要求进行修改。
客人通过各种方式预先向饭店订房时，饭店根据客情，接受客人的预订要求，并以口头或书面形式予以确认，一般不要求客人预付订金，但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到达，否则作为自动放弃预订。这类客房预订称为（）
前台服务员获悉客人需要叫醒服务时，（）与PMS系统进行核对即可。
为了保证客人和饭店的安全，客房内必须配备安全装置，如消防报警装置、烟感器、温感器及自动喷淋、防盗链、消防栓等。（）
和客人谈话时，可以适当打听客人私事。
团队客人入住时需向客人确认用房数有无变化、人数及客人姓名有无变化、用餐安排、叫醒时间、出行李时间。
总机发现客人对叫醒服务通知无反应，应通知（）派人员前去探视。
哪一个岗位的主要职责是处理宾客投诉，维持大堂秩序，巡查全店员工仪容仪表、卫生、纪律、安全等，代表总经理迎接VIP客人，联合高值、保安打烊安检工作，协助收银催缴住客疑难账款、押金，不定期拜访住店客人，跟进会议、团队抵离店、用餐、叫醒等工作（）
话务员受理叫醒服务时，应注意叫醒的方式，尽可能使客人感到亲切，在叫醒服务时，应（）。
电话系统中设置两次机器叫醒时间：第一次为客人要求的时间，第二次为间隔（）后的时间；如无法设置两次，则可提供人工叫醒，须注意系统叫醒时间与人工叫醒时间间隔不可超过（）。
服务员可以给生病的客人拿相对应的药吃。
（）负责为客人提供叫醒服务。
前台员工为客人提供叫醒服务时的标准用语是哪项（）？
没有实施或忘记叫醒服务的原因有：没有把客人的要求确实地传达给实施者、（）和许多客人要在同一时间叫醒。
总机发现客人对叫醒通知无反应，应通知（）派人员前去探视。
前台接受客人叫醒服务时，需要记录（）等项目；前台人工叫醒服务的标准用语是（）如遇特殊气候，前台可提醒（）。
楼层服务员应配合总机为客人提供叫醒服务。
客人投诉叫醒电话未叫醒怎么办
饭店向客人提供人工叫醒服务若无人应答，隔（）分钟再人工叫一次。
对客人进行“人工叫醒”服务时，如客人无应答，应在（)分钟后再叫客人一次。
电话总机服务在执行叫醒客人服务时，如果客人没有回复，应在十分钟之后再叫客人一次。（)
取消入住操作用来取消为客人办理的入住操作，当客人状态（）时， 可以对客人进行取消入住操作？
