拣货完成后，将各客户订购的商品放入标示好的各区域或容器中等待出货的作业是（）。
“用户收到订购的商品，安装调试完毕，用户付款且满意。”描述的是哪种订单状态？（）
客户来电要求修改订单中商品和收货地址，应该如何操作？（）
客户来电反映：收到商品缺少配件，一线客服如何处理（）
独立检查订购单的处理，确定是否确实收到商品并正确入账，这项检查与采购交易的（）认定有关。
订单状态（）是指用户收到订购的商品，安装调试完毕，用户付款且满意。
客户来电对商品包装有特殊要求，正确话术是？（）
当订购的商品出现质量或其他问题时，客户与商家联系，需提供（）
无目的来电话询问商品和服务信息的人不是客户。
（）是企业内部处理客户订购单的凭据。列示客户所订商品的名称、规格、数量及其他相关信息的凭证。
客户来电反映商品与页面描述不符合，应如何操作？（）
请通过短信方式告知客户如何订购/退订上网可选流量包？
客户来电咨询，他收到了来自cmbaio@cmbchina.com的邮件，问是否为招行的邮箱，业务代表该如何回答？
如果客户要求订购的商品没有了，怎么办？
客户来电，所购商品还未收到已降价（一般订单），商品无赠品，无返券活动，客服正确的处理方式为？（）
客户来电咨询POP商品售后，页面没有相关信息，如何处理（）
客户先行订购商品，然后视需要要求出货的订单是（）
客户签收商品后来电申请价保，告知客户无法申请，客户不同意，正确的做法是（）
小A在天猫超市付款的时候发现自己订单总付款金额为90.01元，其中含有5元运费，小A进线咨询不是88元包邮吗？小二可以告知客户收到货之后申请退5元运费差价。（)
与普通的商业服务业相比，房地产经纪人员及其就职的房地产经纪机构，并不实际占有具有实体物质形态的商品，要想使买卖双方相信自己的最基本要素就是“诚”。“诚”的第二要义是（），即诚实地向客户告知自己的所知。 A．诚心 B．坦诚 C．真诚 D．诚实
客户订购商品后，在未收货前客户主动联系要求取消，但未取消成功，客户申请售后退货应选择的一级原因是（)。
李女士于上周五晚八点进线反馈购买的商品物流显示已签收但并未收到商品，联系客服反馈，本周一进线表示对处理时效不满，客服应告知（)。
小亢购买的洗脚盆要求退货，商品已经取回，但客户又不想退了，来电京东要求返回商品，取消退货，此时你查看商品已经返回备件库，该如何处理（)？
客户因促销、降价等市场因素先行订购一定数量的商品，往后视需要再要求出货的交易订单是（)。
