客户来电咨询公司固定资产代款和小企业信贷，业务代表应转接AGENT哪个队列？
任何客户来电咨询，客服代表一律不能回答业务以外的问题，包括（）等。
客户来电反映：收到商品缺少配件，一线客服如何处理（）
客户收到商品，来电告知不是自己订购的商品，Lv1如何给客户处理？（）
当客户来电咨询GPRS业务资费，客服代表人工受理时，必须向客户同时介绍什么资费？
10010客服系统已实现全国统一客户信息视图，其信息内容有开户信息、来电咨询信息、营销信息，其他还有哪些信息内容？（）
客户一次性来电咨询同一业务或多个业务的多个知识节点（咨询、受理等），人工座席最多可同时转（）个业务节点.
10010客服系统已实现全国统一客户信息视图，其中来电咨询信息包括哪些？（）
如有客户呼入10086人工台进行咨询/查询/办理/投诉/报障铁通业务时，请将来电转接至（）。
客户来电，所购商品还未收到已降价（一般订单），商品无赠品，无返券活动，客服正确的处理方式为？（）
小刘在某电器城购买了一台冰箱，并留下了个人姓名、电话和电子邮件地址等信息，第二天他收到了一封来自电器城提示他中奖的邮件，查看该邮件后他按照提示缴纳中奖税款后并没有得到中奖奖金，再打电话询问电器城才得知电器城并没有举办中奖活动。根据上面的描述，由此可以推断的是（）
客户来电咨询“银银通”业务，业务代表查询FAQ的节点是什么？
客户来电咨询POP商品售后，页面没有相关信息，如何处理（）
当客户来电咨询GPRS业务资费，客服代表人工受理时，必须向客户同时介绍（）
10010客服系统已实现全国统一客户信息视图，其是来电咨询信息包括按行展示用户最近（）次的来电咨询信息，展示内容包括：渠道、来电流水号、受理工号、通话开始时间、通话结束时间、通话时长（单位：秒）、来电原因。
客户K君是京东金融的老客户、经常来电询问一些理财产品的购买等事宜。近期有一件理财产品非常畅销、今日正赶活动、收益很高。可惜K君暂时无法亲自操作、于是来电找一直服务自己的坐席11012帮助操作、电话告知了坐席11012账户名和密码、并且告知坐席 11012、并且坐席11012也有代客下单权限。K君嘱咐坐席11012一定要帮他操作成功，如果购买成功会来电给表扬的、如果没买上、就要投诉。作为坐席11012的你该怎么操作？()
上海飞南京5月1日9.00的航班，客户前台已经办理自愿退票，客人来电咨询退款未到账，如何处理（）
客户办理销户前如需积分兑换，务必提示客户建议礼品收到无质量问题后续再来电办理销户。（)
你意外的收到一个陌生人来电，并向你咨询商业敏感信息，以下选项中谁有权利决定是否该向对方披露这些信息呢（)？
客户办理销户前如需积分兑换，客服代表需提示客户建议礼品收到确认无质量问题后再来电办理销户。（)
客户来电咨询我司的自助下单渠道时，作为客服，错误的解答方式是（）
客户24号15点来电称自己快件一直没有收到，系统查到20号10点网点显示签收了，此时网点查询中20日18点*****网点登记主动认责，业务类型：遗失，客户追究遗失问题 受理选择（）
推销电子称的肖先生经过半年的艰苦工作，才达成与某个地区粮食局的业务，销售了80台电子称，作为粮食仓库的计量设备，总经额近200万元，这笔业务肖先生进行了半年，他确实是把全部精力都投了进去。合同签下来了，肖先生总算放下心来。他觉得要马上去开展新业务了，因为要利用时间和精力去多做些生意，所以粮食局打来电话他也不接。过了一个星期，肖先生再也接不到客户的电话。半个月后，经理打来电话给肖先生说，客户将第一批安装的15台电子称全部退回来，合同也中断执行了。肖先生十分惊讶和焦急。原来，在安装第一批电子称后，因为是新产品，使用的人不熟悉，未能按操作规程去使用，非但令先进的电子称显示不出作用与优点，还给对方带来麻烦，粮食局的人想与肖先生联系，但没有收到肖先生的回音，对方火了，以质量不好为由中止合同并退回已经购买的15台电子称。据此回答下列问题：肖先生的推销行为是什么推销行为？这种推销的弊端在哪里
