在客户端进行跨境汇款交易查询的明细页面中，客户可在（）中查看退回原因或交易相关信息。
如客户来电查询招商信诺的相关人员名单，应如何在FAQ查询？
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映，供电公司未按照对外公布的渠道发布计划停电信息，派发“投诉-停送电投诉-停送电信息公告-停送电信息报送及时性”。
客户来电要求修改订单中商品和收货地址，应该如何操作？（）
发生正常/备用防滞刹车故障时，查阅的传感器页面相关信息，如何查找含义？
在“综合信息查询>客户综合信息查询”页面中，点击“客户贷款情况查询”，能够查询到客户的（）、贷款借据、相关合同对照、贷款展期情况。
销售商品的售后回购，如果没有满足收入确认的条件，企业在会计核算上不应将其确认为收入。这一做法所遵循会计信息质量要求的是（）。
保险客户服务包括保险产品的售前、售中和售后三个环节的服务。一般而言保险人为消费者提供各种有关保险行业、保险产品的信息、资讯、咨询、免费举办讲座、风险规划与管理等服务属于（）。
客户收到商品，来电告知不是自己订购的商品，Lv1如何给客户处理？（）
无目的来电话询问商品和服务信息的人不是客户。
10010客服系统已实现全国统一客户信息视图，其信息内容有开户信息、来电咨询信息、营销信息，其他还有哪些信息内容？（）
客户来电反映商品与页面描述不符合，应如何操作？（）
客户来电咨询，他收到了来自cmbaio@cmbchina.com的邮件，问是否为招行的邮箱，业务代表该如何回答？
客户来电验证手机，客服核实客户信息不正常，客服如何操作（）
10010客服系统已实现全国统一客户信息视图，其中来电咨询信息包括哪些？（）
商品标题、图片、价格、物流方式、邮费及售后服务等商品要素之间明显不匹配的，删除该商品或信息，在商品类页面发布的，每件扣一分（但三天内累计扣分不超过七分）；若在店铺装修区等其他页面发布的，每次扣（）分。
出现勾选定制标，商品页面存在非定制信息的情况时，依照《淘宝规则》（）相关规定进行相应处理。
客户查询、咨询信息主要是指客户要求咨询和查询相关（）的问题
10010客服系统已实现全国统一客户信息视图，其是来电咨询信息包括按行展示用户最近（）次的来电咨询信息，展示内容包括：渠道、来电流水号、受理工号、通话开始时间、通话结束时间、通话时长（单位：秒）、来电原因。
[风向标]客户评价类指标（来自商品评价、商品符合度、店家服务态度、物流发货速度、售后服务满意度)如果客户没有评价的，系统会如何算分？（)
客户购买多件自营商品，但是订单页面提示，有未到货商品，目前无法发出，客户咨询是否可以先将有货发出？（)
客户来电咨询换货进度，面对这种情况一线如何点选三级分类（）
客户来电咨询维修进度，面对这种情况一线如何点选三级分类（）
