美容师与顾客建立一定感情．给顾客良好印象属于避免与顾客（）技巧．
针对不同的顾客（）也是美容院为顾客提供的个性化服务。
标准的顾客服务流程，使顾客认可美容院的（）。
（）不是美容师指导顾客选择护肤、化妆产品的具体内容。
美容师与顾客建立一定感情，给顾客良好印象属于避免与顾客发生纠纷的（）技巧。
美容院的老顾客就是指正在进行交易的顾客。
有美容目标但不明确服务内容的消费者是（）型顾客。
以下（）属于美容院为顾客提供的软服务。
（）不是美容师指导顾客采用正确家庭养护方法的具体内容。
美容院接待人员应每天检查顾客的档案，及时致电当天过生日的顾客（）
美容院的顾客咨询服务是引导顾客进行合适消费的最后一步。（）
创新是服务企业不可或缺的内容，美容院增设新的美容项目，这种属于（）.
美容师在与顾客道别时还应（）顾客对美容服务的意见。
美容登记卡中包括顾客的美容史，皮肤诊断和（）等内容。
（）属于美容院顾客资料卡的内容
顾客对美容院的信息反馈包括（）
顾客的满意程度建立在其对产品和服务的体验上，与顾客的知识和经验、收人状况、生 活习惯、价值观念等自身因素有关，这体现了顾客满意的（）
顾客服务水平是用来吸引潜在顾客的有力武器，其基本内容包括 【 】
美容师要向顾客讲解美容项目的效果、（）及顾客配合的理由
员工不得以任何原因使用顾客缺货登记本记录与顾客缺货登记及回复内容无关的事情。（)
文件检查中，下列属于《来店顾客登记表》中需记录的内容包含（）
美容院的装修布局是留给顾客的第一印象，对顾客来美容院的消费意愿有很大影响。
顾客资料登记表应包括顾客个人情况皮肤情况以往美容护理情况顾客护肤及日常饮食习惯健康状况护理方案等。
收入水平属于美容院顾客资料登记表的内容（）
