利润分成策略是指在语言的运用上，让对方在心情上感觉舒畅、在感情上易于接受，讲话的方式、语气要诚恳，然后合理地分配一定比例的利润给对方。
与客户接触时，语气要温和、亲切。
电信营销员在与客户交谈时，（）一定要恰到好处的表现出来，眼睛应正视客户，神情专注，目光柔和亲切，自然稳重。
税务人员在与纳税人交谈时，应亲切微笑，态度诚恳热情，言语表述清晰，为避免尴尬，视线不能关注对方。
介绍自己要亲切有礼，态度（）。不能自我吹嘘。
调度员在调度过程中语气态度要：（）。
茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等与品茶客人交流时要语气平和、态度和蔼、热情友好。
服务过程必须使用日常礼貌用语，如（）、（）、（）、（）、（）；对顾客的问题，应答得体，谈吐文雅、态度诚恳，语气要亲切自然，目光注视对方脸部（）。
问候语部分应亲切、诚恳、礼貌，内容要能交代清楚（）。
文明用语的要求是：语言文明、亲切和蔼、（）、灵活丰富、诚实可信、谦逊有礼。
为了不让客户漏听重要的信息，在与客户的对话过程中，客服代表在音准方面要注意（）。
服务语言要吐字清晰、称呼恰当、问候（）、语气诚恳、做到“来有迎声、问有答声、走有送声”.
美发师与顾客交谈时语言要亲切，态度要和蔼，声音要自然，说话要（）。
销售代表对待客户要态度适中、热情，既要友善和诚恳，又要（），展现通信企业人员的风采。
税务人员在与纳税人交谈时，应亲切微笑，态度诚恳热情，言语表述清晰，视线应关注对方。
因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）通知客户，解释时间变更的原因并致歉，态度要诚恳，语气要委婉，取得客户理解并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间。
礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要（）；尊重他人。
在人们的互相交往中，和悦的语气，亲切的称呼，诚挚的态度，是社会公德中（）的体现。
上门服务人员应在预约时间前（）分钟到达现场；若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知客户并取得客户的谅解；若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）个小时通知客户，解释时间变更的原因并致歉，态度要诚恳，语气要委婉，并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间。上门服务前不得（）。
与人交谈态度诚恳，表情自然、大方，语言和气亲切，表达得体。谈话时不可用手指指人，做手势动作幅度要()。
若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（)通知客户，解释时间变更的原因并致歉，态度要诚恳，语气要委婉，取得客户理解并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间。
门服务人员应在预约时间前5分钟到达现场；若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知客户并取得客户的谅解；若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）个小时通知客户，解释时间变更的原因并致歉，态度要诚恳，语气要委婉，并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间。上门服务前不得饮酒
投诉处理的技巧性原则中尊重客户应注意态度诚恳、亲切有礼，适当时候要称赞客户。此题为判断题(对，错)。
6、言之有礼的四个基本要求分别是语调恰当、表述规范、态度诚恳和言行一致。
