当顾客走到展厅门前（）M左右，接待人员要立即与顾客眼神接触，报以亲切的微笑，对顾客说“欢迎光临”或其他适当语言打招呼、行礼。
客户进入网点，大堂经理应与客户保存目光接触、面带微笑、亲切问候。
电信营销员在与客户交谈时，（）一定要恰到好处的表现出来，眼睛应正视客户，神情专注，目光柔和亲切，自然稳重。
对问卷说明词的设计要亲切、温和，提问要自然、有礼貌及适当的趣味性，体现了问卷设计的()。
前厅员工语气亲切是礼貌修养中的（）方面表现。
营业人员与客户交往时，合适的眼神应是自然稳重、温和亲切。以下内容不适合营业员目光注视的部位是（）。
服务过程必须使用日常礼貌用语，如（）、（）、（）、（）、（）；对顾客的问题，应答得体，谈吐文雅、态度诚恳，语气要亲切自然，目光注视对方脸部（）。
用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切，提倡讲（）。
讲话时语气要温和耐心，双目注视对方（）。
使用礼貌用语的基本要求是：真诚友善、谈吐文雅、语气轻柔、词语亲切、音量适中，要讲究语言的艺术。
“亲切温和”是对（）的描述。
与客户对话过程中，语气一定要亲切、有礼、态度要诚恳，不要过于呆板生硬，应使用礼貌用语，下述什么语言应避免使用（）？
茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等与品茶客人交流时要低声说话、缓慢和气、表情温和。
电话通话时，说话的声音应当（），吐字应当准确，句子应当简短，语速应当适中，语气应当亲切、和谐、自然。
电话联系约定时间要讲究交谈方式，语气亲切，言语详尽，声音洪亮。
塑造美好的“电话形象”：音量适中；语气亲切；语言简明。
与客户面谈沟通时，从业人员需要注意的问题有（）。Ⅰ.在面见客户前需要在面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等方面有所准备Ⅱ.在面谈中，言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求，突出专业形象和真诚、亲切、自然Ⅲ.应该掌握一些关键的沟通技巧，并能在接触中熟练自然地加以运用Ⅳ.在会面后可以向客户电话或邮件致谢
客服人员接待新客户时，要热情亲切，（），礼貌问候，让客户感觉热情，不能使用很（）的话语。
茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等与品茶客人交流时要低声说话、缓慢和气、表情温和。此题为判断题(对，错)。
和顾客交流时，语气要温和，语言要婉转，但因顾客的胡搅蛮缠，我们可以为了维护自身的利益和顾客争论吵架（）
语言表现为语气亲切、语调柔和、措辞委婉、说理自然、常用商讨的口吻与人说话。（)
对于那些言语和动作减少，反应缓慢的老年患者，接触和护理患者时要耐心、细致、态度温和，反复诱导
“回复文字语气语调要温和，切忌生硬”是常见客户礼仪哪项内容（)？
不能根据客户的需求（场景：紧急的，焦急的等）适当调整语音语调，语气生硬、平淡，声音不够热情，亲切感不足，属于质检非致命问题（）
