()就是站在当事人的角度和位置上,客观地理解当事人的内心感受及内心世界,且把这种理解传达给当事人。

A . 自信心 B . 同情心 C . 同理心 D . 克制

时间:2022-09-29 07:43:59 所属题库:中级电信业务员题库

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