《铁路旅客运输管理规则》规定候车室的使用面积，除有特殊要求外，一般应根据一日同一时间在站旅客最高集结量，按每一旅客占地（）m2计算。
车站商店不得出售可能危害铁路运输安全的商品，商店向候车区域运进商品（）安全检查，同时接受铁路（）的监督。
《铁路暴风雨雪雾等恶劣天气应急预案》规定，铁路遇雨雪天气，客运部门应在旅客通行的露天地段、旅客乘降上下车必经地段清理出旅客安全通道，设（）。
《铁路旅客运输管理规则》规定，候车室和（）站的站台上，应有走时准确的时钟。
《铁路旅客运输管理规则》规定，车站乘降组织应按区域或分片组织候车。对（）旅客，应组织提前进站上车。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室内温度冬季应保持在（）。
《铁路旅客运输管理规则》规定，在技术作业站停车、客车补水（）。
《铁路旅客运输管理规则》规定，候车室的使用面积，除有特殊要求外，一般应根据一日同一时间在站旅客最高集结量，按每一旅客占地（）计算。
《铁路旅客运输管理规则》规定，候车室内气温不能低于多少度？
《铁路旅客运输管理规则》规定，空调候车室温度应坚持在（）之间。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室内温度夏季应保持在（）。
《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，组织旅客有序候车，应按列车（）和（）安排候车区域。
《铁路旅客运输办理细则》在候车区域或上、下车通道还应有相应的（）等导向标志。
车站候车区域，上、下车通道应有相应的（）、（）顺号指引牌、检票车次牌等导向标志。
《铁路消防管理办法》规定，旅客车站候车室区域内可开设符合消防安全规定的公共娱乐场所（）
中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知（）规定，旅客中途下车（）失效
《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》（上铁客〔2019〕29号）规定，对特殊需求旅客，在旅客进站、候车、上车、乘车等全过程要提供＜———＞服务，确保旅客旅行体验
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，在候车区域或上、下车通道还应有相应的车次、车厢顺号指引牌、检票车次牌等＜--＞标志
在候车区域或上、下车通道应有相应的（）等导向标志
中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知（客管函〔2018〕12号）规定，内地担当的列车由通知司机关门，用语：“XX次司机，请关闭下车门，开启上车门”，司机回复“XX次司机明白”（）
中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知（客管函〔2018〕12号）规定，旅客在上下车过程中发生的伤害均由列车作为受理主体（）
《铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员在接班前，必须（)。
《铁路技术管理规程》（高速铁路）规定：桥长超过3km时，应每隔约在线路两侧交错设置1处可上下桥的救援疏散通道，并设置防护门（）
中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知（）规定，被站、车拒绝上车或责令下车的旅客如已购买车票，在（）退还票价核收退票费
