质量保证与改进程序必须包括（）和（）。
外部评估只评估质量保证与改进程序即可。
6σ管理法是以项目的（）为主线，以数据和数理统计技术为基础，以满足顾客需求为导向，以零缺陷和卓越质量为追求，以科学的工作程序为模式，以取得效益的目的的一种质量改进方法。
简述商品质量认证的一般程序？
简述为了提高经营预测的质量，一般应当遵循一定的程序（经营预测的程序）.
简述质量改进的必要性。
简述质量管理中程序的定义？
某流程材料生产企业为提高产品质量，在分析流程材料产品特点的基础上制订了不合格品控制程序，改进了检验方法。流程性材料产品的特点是（）。
根据《质量管理体系要求》，请简述组织应策划并实施哪些方面所需的监视、测量、分析和改进过程。
简述质量改进的治疗过程。
下面哪些观点是克劳斯比的质量观（）
简述朱兰质量改进程序。
按照规划、实施、检查、改进的顺寻进行质量管理，并且循环不止的进行下去的科学程序是（）。
（）是培训质量管理控制运行程序的最后一个环节，它要求将整个培训过程的所有信息传给企业有关部门，使其在此基础上提出指导和改进培训工作的意见。
简述实施质量改进的一般步骤。
（）是指为解决质量方面存在的问题和不断改进而采用的方法和技术，通常是把某些成功的管理实践进行整理和程序化处理，使之成为普遍适用的方法。
质量改进的程序是什么？
车站货运技术工作的职责范围包括编制货运作业程序和质量标准，研究改进货物运输条件，改善（），签订试运协议和专用线运输协议。
简述质量改进的步骤。
简述质量改进的八个步骤。
质量保证与改进程序的外部评估人员包括（）。
简述质量改进与质量突破区别。
质量大堤的概念是克劳斯比提出来的。（)
（）是美国布拉斯加大学教授克劳福斯特发明的一种创造技法，通过对需要革新改进的对象做观察分析，尽量列举该事物的各种不同的特征或属性，然后确定应改善的方向及如何实施
