以下哪项提供了对平衡计分卡的最好的解释（）。

A . 设计，实施阶段 B . 计划，实施阶段 C . 提出，设计阶段 D . 提出，审核阶段

A . A．企业战略指标 B . B．财务指标 C . C．内部运营指标 D . D．客户指标

A . 建立企业愿景与战略和平衡计分卡 B . 分解指标，与目标进行比较发现数据变动的因果关系 C . 预测并制定绩效衡量指标 D . 实施平衡计分卡 E . 限制采纳员工意见和建议，完善平衡计分卡并改进企业战略

A . 不能实现组织长远发展 B . 平衡计分卡难以衡量企业的真正绩效 C . 平衡计分卡缺乏反映企业目标的指标 D . 平衡计分卡忽略了其他利益相关者的利益

A . 保证企业的持续改进 B . 保证企业行动与战略目标一致 C . 确定战略方向 D . 提高市场份额

A . A.财务与非财务的平衡 B . B.长期与短期的平衡 C . C.外部与内部的平衡 D . D.结果与动因的平衡

A . 实现战略和绩效的有机结合 B . 测量如何为当前以及未来的顾客创造价值 C . 将战略规划落实为具体的经营行为，并对战略的实施加以实时控制 D . 对组织绩效进行管理

A . 客户 B . 管理目标 C . 财务目标 D . 企业战略

A . 财务维度及其指标 B . 客户维度及其指标 C . 内部作业流程及其指标 D . 资产利用指标 E . 学习和成长

A . 财务与非财务的平衡 B . 长期与短期的平衡 C . 外部与内部的平衡 D . 结果与动因的平衡

A . 员工能力评估和发展 B . 工程进度完成率 C . 新客户开发率 D . 处理客户订单时间

A . 外部衡量和内部衡量之间的平衡 B . 期望的成果和产生这些成果的动因之间的平衡 C . 定量衡量和定性衡量之间的平衡 D . 短期目标和长期目标之间的平衡 E . 外部目标和内部目标之间的平衡

A . 周期时间 B . 质量 C . 新专利 D . 响应市场的时间

A . 外部评价指标和内部评价指标的平衡 B . 成果评价指标和导致成果出现的驱动因素评价指标的平衡 C . 财务评价指标和非财务评价指标的平衡 D . 短期评价指标和长期评价指标的平衡

A . 新产品占销售的比例 B . 工程进度完成率 C . 市场份额 D . 处理客户订单时间

A . 客户满意度 B . 内部流程 C . 学习与成长 D . 财务指标 E . 战略指标

A . 顾客 B . 投资 C . 财务 D . 学习和创新

A . 财务方面 B . 客户方面 C . 业务方面 D . 内部流程方面 E . 学习与成长方面

A . A、财务指标、客户指标、内部业务流程指标、学习与成长绩效指标 B . B、财务指标、运营指标、客户指标、战略指标 C . C、战略指标、财务指标、学习与成长、运营指标 D . D、战略指标、运营指标、学习与成长、客户指标

A . 建立企业愿景与战略 B . 建立平衡计分卡 C . 数据处理 D . 将指标分解到企业、部门和个人，并将指标与目标进行比较，从而发现数据变动的因果关系 E . 预测并制定每年、每季、每月的绩效衡量指标的具体数字，并与企业的计划和预算相结合

A . A．是一种规范化的管理制度 B . B．是一种企业绩效管理工具 C . C．使企业有效进行绩效考评 D . D．是促进企业策略目标实现的主要途径 E . E．是管理者与员工有效沟通的重要方式

A . 业务判断，服务水平协议，预算 B . 组织人员，成本减少，雇员培训 C . 成本减少，业务流程，增长 D . 服务水平，关键成功因素，供应商选择

A．市场份额 B．对雇员能力的衡量 C．客户获得率 D．顾客满意度