《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定：国家党政机关、电力管理部门、省级政府部门转办的客户投诉事件为重大投诉。
电力客户服务中心的设置，一般以地级供电公司为中心，县级供电公司设立（）接受电子任务工作单，负责完成电力客户服务中心分发的本区域内的客户服务要求。
高度重视，加强组织领导。供电所是公司最基层的供电服务组织，是直接服务电力客户的最后一公里，人力资源是推进工作的有力保障。
临时性重要电力客户，是指需要临时特殊供电保障的电力客户。
根据《国网陕西省电力公司简化业扩手续提高办电效率深化为民服务实施细则》规定：受理客户申请时，非居民客户应提供“一证启动”资料：用电主体资格证明材料。暂不能提供全部资料的可先行答复供电方案，并在（）前收齐以上申请资料。
《国网公司业扩供电方案编制导则》规定：100kVA及以上高压供电的电力客户，在高峰负荷时的功率因数不宜低于（）；其他电力客户和大、中型电力排灌站、趸购转售电企业，功率因数不宜低于（）；农业用电功率因数不宜低于（）。
根据《南方电网公司重要客户管理业务指导书》，供电企业应将（）重要客户新增、变更、销户等统计情况报送地方政府有关部门和当地电力监管机构。
落实国网公司星级供电所建设工作要求，加强供电所基础管理，做好星级供电所晋级考评和命名工作，努力打造（）的星级供电所，争创国网公司五星级供电所。
国网宁夏电力公司建立联防联控机制。积极配合属地（）的沟通协调，建立疫情监测预报预警联动机制，实现疫情信息共享
《国网陕西省电力公司供电服务“八条”禁令》严禁供电营业厅人员和抄表催费、业扩报装、故障抢修等一线服务人员出现（）的行为
国网南京供电公司与华为公司在南京成功完成了全球首个基于5GSA网络的电力切片测试。（)
如果国网某网省电力公司想要在营销稽查监控系统中以图片新闻形式展示宣传公司的重要的事件和会议或者展示公司关键指标，需要在营销稽查监控系统运营动态中的模块进行操作（）
根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》，根据供电可靠性的要求以及中断供电危害程度，重要电力客户可以分为（）
《中共国网山东省电力公司委员会关于明确目标落实责任全面优化供电营商环境的实施意见》中要求：10千伏、低压客户公司办理时长分别压减至11个和3个工作日。（)
表箱、计量表计、采集设备属于公司资产, 由（）投资建设, 不得收取客户费用。（国网山东省电力公司关于依法规范供电收费行为的通知） 鲁电办〔2014〕 643 号）
客户业扩报装要严格执行（）原则,严禁主业人员帮助集体企业承揽客户工程,严禁借助营销流程干预客户的自主选择权（）（国网山东省电力公司关于依法规范供电收费行为的通知） 鲁电办〔2014〕 643 号）
《国网甘肃省电力公司关于印发《关于全域优化电力营商环境的工作报告》《全域优化电力营商环境实施方案》的通知》(甘电司办〔2021〕80号)规定，对大中型企业客户，落实工程建设契约制，10千伏项目原则上在确定供电方案后30个工作日内完工，35千伏及以上项目，与客户受电工程同步推进或适度超前完工。()
《国网甘肃省电力公司关于印发《关于全域优化电力营商环境的工作报告》《全域优化电力营商环境实施方案》的通知》(甘电司办〔2021〕80号)规定，取消10千伏大中型企业非重要客户设计审查和中间检查环节，合并现场勘察与供电方案答复、竣工验收与装表接电环节，办电环节压减至()个内。
年 9 月，国网慈溪市供电公司客服中心社区客户经理、国家电网浙江电力（慈溪客服）红船党员服务队队长钱海军获得民政部第十届“中华慈善奖”（）
《国网甘肃省电力公司关于印发《关于全域优化电力营商环境的工作报告》《全域优化电力营商环境实施方案》的通知》(甘电司办〔2021〕80号)规定，对大中型企业客户，落实工程建设契约制，10千伏项目原则上在确定供电方案后()个工作日内完工，35千伏及以上项目，与客户受电工程同步推进或适度超前完工。
“电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台，为国家电网公司电力营销、供电窗口、国网商城、国网商旅等业务提供全方位的资金结算服务，有力支撑国家电网公司电力服务水平提升（）
国网山西省电力公司关于印发供电服务网格化管理指导意见的通知是（)年。
《国家电网公司业扩供电方案编制导则》（国家电网营销〔2010〕1247号）规定：根据对供电可靠性的要求以及中断供电危害程度，重要电力客户户可以分为特级、一级、二级重要电力客户和临时性重要电力客户。根据重要电力客户的分级，下列属特级重要电力客户的是（）。
《关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务工作的意见》（国网营销〔2014〕526号）地市/区县公司营销部（客户服务中心）在向客户答复供电方案时应同时告知客户委托（）的有关要求及注意事项。
