前厅收银处客账控制主要包括（）一系列环节。
绩效管理的主管人员需要具备的人际技能包括（）
前厅部常用的技能技巧有哪些？
营养工作者为了能够胜任工作，需要具备的知识和技能包括（）。
假如你是一名项目经理，准备制定一份工作任务书以便向团队成员布置工作任务，可以帮助你更加有效地完成这项工作的参考要点是（）。①解释项目的目标和每个单项的目标；②明确承担的责任；③明确参与人员需要具备哪些知识、技能要求；④明确绩效标准和指标。
销售技巧是销售代表销售能力的体现，也是一种工作的技能，做销售是人与人之间沟通的过程，其宗旨是下列哪些？（）
前厅部工作人员应注意的安全有哪些？
前厅部员工应具备哪些素质？
前厅部一般都有哪些工作任务？
社会工作是实务型的工作，它以一系列的具体活动将社会工作者与服务对象连接起来。在社会工作过程中，社会工作者需要具备多种能力，主要包括（）。
前厅部人员应具备一定的应变能力。
前厅部人员应掌握的业务知识技能表现为办事效率高、准确无误、机智灵敏、提供针对性服务等四个方面。
前厅服务人员应具备以下基本技能（）。
专业技术是专门从事某一特殊领域工作或职业所需要的（）、理论和操作技能及技巧。
前厅部包括哪些主要机构（）
前厅部人员可不具备推销能力。
管理人员需要具备多种技能。对于高层管理人员来说，需要具备的技能按其重要程度从高到低的排列顺序为：
从顾客经历角度来看，到达酒店前，将会与预订部或reservation接触；达到酒店后，会在前台进行入住登记；整个停留过程中，前厅部会提供一系列服务；离开时将会在前台办理结账离店手续，形成客史档案。
在商务谈判中成功运用“套牢箱”技巧，需要谈判人员具备的心理素质包括（）。
以下哪些工作是需要前厅部与客房部沟通完成的：( )
对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等．越是处于高层的管理人员；其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列_________．
管理人员一般需要具备多种技能。关于高层管理者的技能，按其重要程度从高到低排序，正确的是（）
前厅部管理人员结合本部门的工作特点，开展一系列竞争活动，这种激励方法是()
网店客服人员要具备的技能素质包括高超的语言______和谈判技巧。
