办理业务时如有电话打来,必须办完业务后再接电话,缩短客户等候时间;如有特殊情况,必须先接电话的,须征得客户的同意;接听、拨打电话要长话短说、言简意赅,私人电话不超过()分钟。

A . A、半 B . B、1 C . C、2 D . D、3

时间:2022-10-04 17:54:20 所属题库:建设银行柜员考试题库

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