根据我国消费者权益保护法的规定,经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受()
银行对消费者的主要义务中银行必须以明确的格式、内容、语言,对其提供的产品或服务向消费者进行充分的信息披露和风险揭示属于()义务。
银行必须以明确的格式、内容、语言,对其提供的产品或服务,向消费者进行充分的信息披露和风险揭示,这体现了银行对消费者的哪方面的义务()。
金融消费者有权要求金融机构对出售金融产品或者提供金融服务的合同条款进行()。
银行业金融机构提供产品和服务,应当了解银行业消费者的风险偏好和风险承受能力,不得主动提供与银行业消费者风险承受能力不相符合的产品和服务。
银行提供银行产品银行服务,应当按照有关规定向消费者出具合法的交易凭证或者服务单据。
向客户推荐产品或提供服务时,银行业从业人员应当根据监管规定要求,对所推荐的产品及服务进行充分的()
银行提供银行产品或者银行服务,应当按照有关规定向消费者出具合法的()或者()。
中国银行业践行“公平对待消费者”理念,就是按照()的原则,充分履行和兑现对消费者的服务契约和书面承诺,为消费者提供文明规范服务,积极保障和维护消费者合法权益。
使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者应向营业执照的原持有人要求赔偿。
银行在为消费者提供服务之前,应向消费者告知相关(),消费者确认接受该服务价格后,方可提供相关服务。
银行业金融机构在营销产品和提供服务时,要充分考虑(),切实维护消费者利益,这样才能让消费者获得满意服务,才能有利于银行业的持续发展,实现双赢。
银行在制定和调整实行市场调节价的服务价格时,应进行科学的成本测算,并充分考虑消费者()。
“银行应建立科学有效的价格管理体系,加强内部控制,严格执行明码标价制度,充分披露产品与服务价格信息,保障消费者获得价格信息和自主选择服务的权利”是指银行定价的()原则。
使用他人营业执照的违法经营者提供的商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者 ()。A.应向违法
在向客户推荐产品或提供服务的时候,银行从业人员应对所推荐的产品及服务可能涉及的风险进行充分的提示。()此题为判断题(对,错)。
银行业从业人员在向客户推荐产品或提供服务时,可以不对所推荐的产品及服务涉及的法律风险、政策风险以及市场风险等进行充分的提示。 ()
银行、支付机构可以以金融消费者不同意处理其金融信息为由拒绝提供金融产品或者服务。()
采用网络、电视、电话、邮购等方式提供证券、保险、银行等金融服务的经营者,无须向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。()
根据《银行业消费者权益保护工作指引》(银监发〔2013〕38号),银行业金融机构应当尊重银行业消费者的(),履行告知义务,不得在营销产品和服务过程中以任何方式隐瞒风险、夸大收益,或者进行强制性交易
银行、支付机构不得利用()、优势地位,强制或者变相限制金融消费者接受金融产品或者服务,或者排除、限制金融消费者接受同业机构提供的金融产品或者服务
当金融信息属于提供金融产品或者服务所必需时,银行、支付机构可以以金融消费者不同意处理其金融信息为由拒绝提供金融产品或者服务。()
银行、支付机构向金融消费者提供金融产品或者服务,应当遵循()的原则。
消费者有权获得价格合理、质价相符的个贷服务,有权拒绝银行就未提供实质性服务的产品和服务收取费用。()