95599客服中心紧急事件工单的处理时间为（）。
95599客服联动人员接到客服代表提交的撤销投诉的事件工单后，应当认真审核事件工单的书写性规范，包括（）。
95599客服代表日常工作中接听客户电话及书写事件工单的系统为（）。
根据《95598业务处理“最终答复”使用规范》中规定，国网客服中心应在回访（回复）客户时，要求回访人员回访（回复）后直接办结工单，但对存在服务风险的事件，应做好上报、处理工作。
95599客服联动人员在接到网点因紧急原因暂时性报停的事件工单时，应及时做好以下工作：（）
以家庭为中心的儿童社会工作实务方法的理念是：家庭是儿童成长的最佳环境。 那么下列选项中关于此处家庭的理解正确的是（ ）。
紧急事件通常指95599客服中心客服联动专员受理后在（）处理完毕的事件。
总行95599客服中心（天津）于（）正式上线运营。
接到95599客服代表提交的撤销投诉的事件工单后，（）应当认真审核事件工单的书写性规范，包括投诉人姓名、投诉人之前来电时的电话号码、客户撤销投诉的原因等。
95599客服代表记录的事件工单可分为一下几类？（）
以家庭为中心的儿童社会工作实务方法的理念是：家庭是儿童成长的最佳环境。那么下列选项中关于此处家庭的理解正确的是（）。
95599客服中心联动人员接到分行工作人员反馈回来的事件工单处理结果后，应当（）。
95599客服中心一般事件工单的处理时间为（）。
95599客服中心事件工单书写中，在“客户信息”一栏应填写以下要素（）。
95599客服代表在接到网点工作人员反映本网点因紧急原因暂时性报停的电话时，询问相关要素后，应当在（）分钟内提交其所记录的事件工单。
下列选项中关于法律的施行日期表述正确的是（）。
一般事件通常指95599客服中心客服联动专员受理后在（）以上处理完毕的。
95599客服中心知识库类事件工单可分为以下几类？（）
分行工作人员接到95599客服中心联动人员分发的事件工单后，应当（）。
95599客服中心事件工单分为（）。
95599客服代表在接到客户打来的撤销投诉的电话时，在核对相关信息后，应当在（）分钟内提交其所记录的事件工单。
生产管理系统中关于生产派工单描述正确的是（）。
95599客服联动人员应当在接到客服代表发来的客户撤销投诉事件工单（）分钟之内拨打客户预留电话与其确认信息。
下列选项中关于消费券问题工单登记完全正确的一项是（）
