95599客服中心紧急事件工单的处理时间为（）。
以下哪几类固话宽带ITV装移工单在2装及时率的考核范围内（）
95599客服联动人员接到客服代表提交的撤销投诉的事件工单后，应当认真审核事件工单的书写性规范，包括（）。
95599客服代表日常工作中接听客户电话及书写事件工单的系统为（）。
95599客服联动人员在接到网点因紧急原因暂时性报停的事件工单时，应及时做好以下工作：（）
95599客服中心专家客服代表及运营现场主管在工作中接到组长发现系统出现故障的报告，如知识库无法正常打开等，应（）。
紧急事件通常指95599客服中心客服联动专员受理后在（）处理完毕的事件。
客服代表在记录撤销投诉的事件工单时，应当包括以下要素：（）
接到95599客服代表提交的撤销投诉的事件工单后，（）应当认真审核事件工单的书写性规范，包括投诉人姓名、投诉人之前来电时的电话号码、客户撤销投诉的原因等。
95599客服代表记录的事件工单可分为一下几类？（）
95599客服代表组长在工作中发现系统出现故障，如知识库无法正常打开等，应（）。
95599客服中心联动人员接到分行工作人员反馈回来的事件工单处理结果后，应当（）。
95599客服中心一般事件工单的处理时间为（）。
95599客服中心事件工单书写中，在“客户信息”一栏应填写以下要素（）。
95599客服代表在接到网点工作人员反映本网点因紧急原因暂时性报停的电话时，询问相关要素后，应当在（）分钟内提交其所记录的事件工单。
根据《建设工程监理规范》，监理工程师通知单/回复单可分类为以下哪几类（）
95599客服中心（）负责知识库管理。
一般事件通常指95599客服中心客服联动专员受理后在（）以上处理完毕的。
分行工作人员接到95599客服中心联动人员分发的事件工单后，应当（）。
下列95599客服中心工作中关于事件工单日期的书写方法，正确的是（）。
95599客服中心事件工单分为（）。
95599客服代表在接到客户打来的撤销投诉的电话时，在核对相关信息后，应当在（）分钟内提交其所记录的事件工单。
95599客服联动人员应当在接到客服代表发来的客户撤销投诉事件工单（）分钟之内拨打客户预留电话与其确认信息。
95599客服代表在工作中发现系统出现故障例如知识库无法正常打开等，应（）。
