季节性商品展销，指通过各种各样的（）吸引颐客，满足顾客需求，为顾客提供服务。
竞争战略制定者必须关注“怎样比竞争对手做得好”，如为顾客提供高附加值的商品或服务，在满足顾客需求时获得（）。
商品的深度和广度较大，营业设施较简单，提供的服务较少，以价格便宜为主要手段吸引顾客的零售业态是（）。
推销员和零售企业的售货员在推销商品的过程中为顾客提供各种方便条件，这属于（）。
与一般工商业企业相比，银行提供的信贷产品和服务的特点包括()。
季节性商品展销可以通过各种各样的（）商品吸引顾客，满足顾客需求，为顾客提供服务。
通过各种各样的应季、应节商品吸引顾客，满足顾客需求，为顾客提供服务是（）。
服务业向顾客提供的产品是无锡产品，具有无形性、不可储存性和（）的特点。
与一般工商业企业相比，银行提供的信贷产品和服务的特点包括( )。
成本领先战略提供以下哪一类特点的商品或服务？（）
商品流通企业通过提供与众不同的商品与服务，依靠商品和服务的特色，使顾客建立品牌偏好与忠诚，由此获得竞争优势。这种战略是（）。
向顾客提供的产品或服务与其他竞争相比独具特色、别具一格，从而使企业建立起独特的竞争优势的战略是（）
（）负责现场加油作业和推介商品，主动、热情、规范的为顾客提供加油服务，满足顾客合理要求。
自20世纪90年代以来全球生产系统最实质性的变化，就是具有依照顾客订单，任意批量制造产品和提供服务的能力。其特点可概括为（）
微信重新定义了酒店与用户之间的交流方式，具有点对点传播的特点，使酒店能为顾客提供“面对面”服务。
提供什么质量水平的服务也是零售商必须考虑的，因为服务质量不仅关系着顾客的满意度，而且关系着零售商的（ ）。
顾客服务是指零售商为顾客提供的、与其基本商品相连的、旨在增加（ ）并从中获益的一系列无形的活动。
标准差距是指零售商的服务标准与实际提供给顾客的服务之间的差别。（ ）
在物流信息系统中，专门用来提供零售业和服务业商品销售信息和顾客信息的系统称为：( )系统。
工程咨询是提供智力服务的活动,与一般商品交换的市场相比,具有()特点。
我们对专业的理解为：精通自己所在的领域，准确为顾客提供适合的商品和服务，并乐于分享（）
专卖店店指经营某一大类商品为主的，并且配备具有丰富专业知识的销售人员和提供适当的售后服务，满足消费者对某大类商品的选择需求的零售业态。
某家具商场为购买其产品的顾客免费提供送货上门服务，这属于商品整体构成中的——（）
3、提供什么（）的服务也是零售商必须考虑的，因为服务质量不仅关系着顾客的满意度，而且关系着零售商的服务成本。
