服务质量是指零售企业在商品销售过程中为消费者服务的（）。
服务质量是指零售企业在商品销售过程中为（）服务的综合水平。
形象好的商品容易推销，形象差的商品难以推销。根据“先入为主”的规律，顾客对第一次刺激印象较深。因此，企业在经营中要十分注意新产品上市的宣传刺激，充分做好市场分析，给产品进行适当的市场定位，在目标顾客心中树立良好的形象。以上阐述的是（）
零售业推销每次交易量小，但交易次数频繁、总的（）；顾客主动找上门来，售货员无须走出门去。
顾客产生异议是推销过程中出现的非正常现象，推销员一定要处理好异议，建立企业与推销对象统一体。（）
推销人员应改变“以我为主”的观念，使买卖双方在推销过程中互惠互利，既有利于顾客，又有利于推销员所代表的企业。
推销员是企业的代表，联系着企业与市场，企业与顾客。推销员应通过自身素质的展现和诚实.礼貌周到的推销服务，赢得市场和顾客的信任。
站在物流企业的角度，顾客需要什么服务，我们就提供什么服务。即推销观念。
销售人员帮助和说服顾客购买某种商品与服务的过程称为人员推销，这也是一种生产性的活动。
在推销交际过程中，难免有矛盾、冲突、误解。推销员只有宽容和理解顾客，才能得到顾客的理解和认可。所以，推销员在与顾客交往中要遵循（）。
研究表明，以提供优惠价为特征的广告和推销活动实际上减弱了顾客对于提供优惠的那些商品的依赖。解释这一现象的合适理论是（）
所谓约见，是指推销人员在接近目标顾客之前进一步了解该顾客的基本情况，设计接近和面谈计划，谋划如何开展推销洽谈的过程。（）
企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应，并揣摩其心理，不断改进推销陈述和推销方法，最终促成交易。这说明人员推销具有（）
推销员和零售企业的售货员在推销商品的过程总为客户提供各种方便条件，这属于（）。
按照诱导服从的实验结果，以提供优惠券或以优惠价为特征的广告和推销活动实际上（）了顾客对于提供优惠券的那些商品的依赖。
推销员要对自己所推销的商品的性能有所了解，并在适当的时候，向顾客介绍。
（）模式适用于有着明确的购买愿望和购买目标的顾客，是零售推销的适用模式。
推销观念的着眼点在顾客,认为消费者具有购买惰性或抗衡心理,不会足量购买企业的产品,企业必须积极推销和大力促销,以刺激顾客大量购买本企业产品。( )
在推销交际过程中，难免会有矛盾、冲突、误解，推销员只有宽容和理解顾客，才能得到顾客的理解和认可。所以，推销员在与顾客交往中要遵循（ ）。
在推销过程中，一般情况下应首先向顾客说明商品的价格，以便节约洽谈时间。（)
【选择题】身边的陌生顾客对商品的赞誉远比售货员的拼命推销更让我们相信商品的质量，这是因为沟通者的（）。
推销人员和顾客在彼此信赖的基础上，建立起深厚的友谊，势必会使顾客产生（)动机，从而双方形成一种稳定的购销关系，促进了商品销售。
8、企业派出推销人员或委派专职推销机构向目标市场的顾客介绍和销售商品。这种促销方式是（）。
