公司客户服务部对电话调查中发现的问题，应及时下发通知给营业部，营业部应在（）个工作日内处理并进行反馈。
当客户反映通话质量及收费问题，产生抱怨时，营业人员应首先向客户表示歉意；如不能马上答复，应记录（）、（）和时段，向客户表示感谢，并承诺在规定时限内将处理结果向客户进行反馈。
电话支持响应时间指从一个问题报告接收时间（客户首次向我司申告时间）到第一次的我司负责问题处理的技术支持人员联系到客户并关注问题细节之间的（）。
医疗器械经营企业应当配备专职或者兼职人员负责售后管理，对客户投诉的质量问题应当查明原因，采取有效措施及时处理和反馈，并做好记录，必要时应当通知供货者及医疗器械生产企业。
各渠道投（申）诉受理人均有责任负责落实相关投（申）诉处理工作，严禁推诿扯皮；投（申）诉处理人负责解决诉求并向客户反馈处理结果，对不能即时解决的问题要形成（），并跟踪落实，在规定时限内回复客户。
首问责任人在处理客户问题时，应在（）内将客户所反应问题反馈相关部门按规定期限处理。
装备管理系统各业务模块的录入、维护应当按照业务分工落实到具体装备岗位，实行岗位负责制，录入、维护情况纳入装备管理工作绩效考核，与其他装备管理工作同部署、同检查，对检查中发现的问题应及时反馈通报，并督促整改。
对于客户提出的意见和问题，可以当场回复的须当场给予客户解释与答复，并进行纪录；无法当场给予回复的，须咨询业务负责人，或由业务负责人通过信息上报机制/内部网络渠道咨询分行及总行意见，并在（）反馈客户。
以下关于信息受理岗工作职责的陈述中，正确的是（）。 ①收到客户需求时受理并录入电脑系统，在系统内录入客户基本信息和联系方式 ②根据客户实际情况设定问题紧急程度，对客户需求进行初步筛选 ③协助处理部门联系客户，定期抽查客户需求被满足的真实情况并进行及时协调、沟通和反馈 ④当客户查问处理结果时，查询记录并根据记录解决情况给予答复
资源中心负责协调解决接入型业务开通及全业务售后服务中存在问题，并提出流程优化建议。
标准要求建立的保修管理体系即是售后理赔服务，不包括公司内部的问题分析、处理流程。
主动的帮助用户解决各类移动业务服务等投诉问题，发现问题到处理不超过（）小时，一般情况当天反馈给用户。如有疑难问题当天处理不了，必须在当天反馈处理进度给客户。
受理客户投诉后，首问负责人应按照实事求是的原则，对存在的问题要勇于向客户承认并表示企业及时纠正的诚意。
最先受理客户咨询、投诉的人员作为（），负责处理或督促相关部门解决客户提出的各类问题，并跟踪至问题解决。
的煤矿负责人和生产经营管理人员升井后，要将下井的时间。地点、经过路线、发现的问题及处理意见等有关情况进行详细登记，并存档备查。
处理（生活装)售后时，卖家问题，客户坚持退货，实付金额16元以上，应该怎么处理（)？
电话支持响应时间指从一个问题报告接收时间（客户首次向我司申告时间）到第一次的我司负责问题处理的技术支持人员联系到客户并关注问题细节之间的时间间隔
客户经理接到客户咨询或问题反馈，若不能当场解决问题，需主动联系公司内部相关部门或向上级部门反馈处理，并在（）分钟内首次回复客户处理进度或处理情况。
提供了售后服务之后，最好在当天或第二天进行问题处理，最大限度地减少客户的抱怨（）
处理（生活装)售后时，卖家问题，客户坚持退货，实付金额10元以下，应该怎么处理（)？
处理（生活装)售后时，遇穿过、洗过后出现问题，原则上不支持退换，若客户坚持要退换的，应该怎么处理（)？
按照《楼层巡查规程》，专职客户经理巡查时发现有上述问题时，如本人有能力进行规劝、阻止处理的，应予以立即解决，需反馈至其他部门的及时反馈并填写()跟进处理;否则及时将问题报告物业主管解决。
客户要求投诉、反馈监管部门和媒体的登记客户之声投诉单;对我行业务流程、产品、服务提出建议的登记客户之声建议单;其他客户之声问题登记对应业务咨询单。（)
根据《南方电网公司客户关系管理办法》，对重复反映、经多次处理仍不满意、大范围抱怨，或存在越级申诉风险、服务事件升级或扩大、媒体曝光倾向等客户问题，由客户全方位服务工作小组牵头部门在个工作日内组织处理并反馈处理结果（）
