冲泡茶的过程中，在以下（）动作是不规范的，不能体现茶艺师对宾客的敬意。
保安人员对宾客要有礼貌，语言要（）。
礼貌服务用语是服务性行业从业人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言。
宴客时，男女主人要先举杯敬宾客。宾客回敬，以一次为妥，并由主人开始依序敬起。不能跳过某人，要依序敬酒。不可以（），为不擅饮酒者或女性可以水或果汁回敬。
餐厅服务员对客人使用礼貌语言，可以表现出服务员对宾客的（）。
饭店员工在接待服务中，回答宾客问话时的礼貌用语属于（）语。
礼貌服务用语是（）从业人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言。
着装整齐；精神饱满；仪态大方；热情礼貌；周到地回答客人的（）。便宾客称心满意。
宾客在饭店用餐时，宾客与宾客发生争扎，并打架怎么办？
宾客入住饭店，往往会产生一种（）的心理。因此，要求服务员在整个接待服务中礼貌待客，并尊重客人对接待服务中的各方面意见。
注重仪表仪容，使讲究礼貌礼节的一种具体表现，与尊重宾客没有直接关系。
着装整齐；精神饱满；仪态大方；热情礼貌；周到地回答客人的（）。使宾客称心满意。
礼貌服务用语具有体现礼貌和提供服务的双重特性，（）是服务人员向宾客交流感情和沟通思想的重要交际工具
（）具有体现礼貌和提供服务的双重特性，是服务人员向宾客交流思想感情和沟通思想的重要交际工具。
迎宾员确认宾客的情况后应左手持菜单，右手示意客人行进方向，并礼貌地说（）
接待人员在向宾客告别时，应礼貌地向对方要求留下的名片或通信电话以备客人随时联系。
服务员为宾客开茶时，应在宾客的（）斟倒第一杯礼貌茶。
接受客人投诉时需询问宾客的姓名和房号；与宾客保持目光接触，以示尊重；站在关心、同情的角度上，平和、礼貌、冷静、耐心地认真倾听准确地了解细节和具体情况；做好记录。
（）是在宾客结束工作或其他活动，临别前，主人在送别集会或宴会上对宾客表示感谢、送别与祝福的讲话文辞。
礼貌礼节贯穿于饭店接待服务的全过程，并不是指宾客进店到离店的始终。
为了向宾客提供优质服务，使宾客满意，服务人员除了应具备良好的职业道德、广博的业务知识和熟练的专业技能之外，还要讲究礼节礼貌，注重（）。
在茶冲泡过程中，用杯托双手将茶奉到宾客面前体现茶艺师借用形体动作传递对宾客的敬意。此题为判断题(对，错)。
家政服务员在开启大门引导宾客时，要以亲切的态度先向客人礼貌问候（)。
在服务接待中，向宾客使用针对性服务语言，使不同宾客都能感到最佳服务效果。（）
