以下网店情况容易引发客户投诉包邮问题的是（）。
客户升级投诉专线是（）。
因投诉处理岗位人员（系统流转节点对应人员）未按系统时效要求办理而导致投诉升级至监管部门，无论是否投诉件，投诉受理岗位人员均为责任人，每单处罚（）元。
当客户表示将通过媒体发布投诉内容时，以下做法正确的是（）
在处理投诉的客观公正原则中，坚持（）的态度，（）的看待客户投诉，避免情绪冲动导致投诉升级。
在办理业务时如果完全客户责任导致冲正交易，以下做法正确的是（）
在邮储银行网点发生客户投诉就地解决，应当及进化解、消除客户的不满情绪，避免投诉升级。
客户投诉在没有得到妥善处理很可能升级为客户抱怨、客户投诉。
在纳税服务投诉升级规范中，以下说法正确的是（）。
升级投诉是指客户向（）提出投诉或来访行为。
客户升级投诉专线为客户提供（）小时服务。
大堂经理要坚持（）的态度，客观理性的看待客户投诉，避免情绪冲动导致投诉升级。
关于客户中诉的处理，以下说法不对的是（）。A．信用管理人员应在最快时间内处置客户的中诉，否则将导致问题的升级
对于投诉类故障，若符合1小时内有2家客户投诉相同的问题，则可升级为严重故障。（)
客户投诉在POP商家购买的商品导致了人身死亡问题，应升级至（)
客户新办了相关的套餐／业务， 但是迟迟没有开通或上门安装， 客户反映后也没有什么效果， 导致客户抱怨升级， VIP客户服务经理以下哪些行为是正确的？（)
处理客户升级投诉，要做到限时办结、及时反馈原则（）
聊天中，客户表现出投诉倾向，但我们又没有权限满足客户要求时，以下做法哪种正确？（)
投诉的受理及处理应遵循原则，避免因掩盖、瞒报、推脱、处置不力等因素导致问题升级及对机场和客户造成负面影响（）
当投诉对话升级时，以下关于退出策略行为的表述，正确的是哪个（些）选项（）
客户宋成通过经纪人王星星带看了尚海湾豪庭并成功签订买卖合同，因王星星误算税费，最终导致宋成需要多承担30万税费，于是宋成将王星星投诉到总部，要求公司对客户多承担的税费全额赔付。此次投诉最终处理结果：赔付客户30万元税费。那么以下关于赔付说法正确的是（）
以下不属于升级投诉的是（）
《分行消费者权益保护及阳光服务考核评价办法》中客户投诉后，对由于网点处理不当导致升级到监管部门的投诉，经核实，每发生一笔扣减5分，每发生一笔监管认定有责投诉，扣_______分，扣分上不封顶（）
银行业从业人员处理客户投诉时，下列做法正确的是（）
