假设某企业目前有500家客户，每年平均流失客户20家，则其客户群体的生命周期为（）。
当企业与客户之间逐步产生信任感后，客户开始重复购买产品，客户价值逐步提高，而企业为客户关系所需付出成本大幅度降低的时期，是处于客户关系生命周期的（）。
将客户为企业带来的毛利润减去企业在开发、发展和维系客户等方面的投入，即是客户生命周期利润。
假设当客户申请“本息分别还款”还款方式时，我行审批同意并于2008年9月4日发放贷款120万元，贷款期限5年，本金还款周期为按月，利息还款周期为按季，月利率为10‰，那么2008年11月4日该期客户须还款多少万元？（）
按照企业为客户关系付出的成本的大小变化，客户关系生命周期可分为（）。
在企业流失的客户中，因客户年龄、生命周期或地理位置的变化而流失的客户属于（）
银行应树立品牌意识，加强小企业授信产品品牌化建设，根据小企业生命周期和融资需求（）的特点，以市场为导向，以客户为中心，推进产品创新，满足不同地区、不同行业、不同类型、不同发展阶段小企业的需求。
以个人客户信息为基础，依据客户价值、职业、生命周期、客户需求、持有产品、服务渠道、投资偏好、风险承受能力、兴趣爱好、收益状况等，多维度细分客户群体，实现客户（）。
基于价格、便利程度、社会心理以及质量方面的客户流失在公司的整个生命周期中都会出现，在（）阶段更是会大量涌现。
因年龄、生命周期或地理位置的变化而流失的客户属于条件丧失型客户。
当客户为企业做出较大的贡献，企业与客户交易量处于较高的盈利时期，这是客户关系生命周期的（）
按照一个客户在客户关系生命周期内为企业创造的价值的不同实现情况，客户关系价值可由三部分构成（）。
假设当客户申请“本息分别还款”还款方式时，我行审批同意并于2008年9月4日发放贷款120万元，贷款期限5年，本金还款周期为按季，利息还款周期为按月，月利率为10‰，那么12月4日偿还多少万元？（）
在公司授信风险评级中，违约客户评级依照估算的可能损失率，确定客户评级等级，其中，可能损失率大于或等于20%，且小于40%，客户评级等级为（）。
流失预警维系在客户生命周期的衰退期和竞争激烈区域，需要着重做好客户到期续约及流失预警挽留工作续约和流失预警包括（）
椐资料统计显示，在中国建设银行的个人客户群体中，20%的个人富裕客户及大众富裕客户的利润贡献度约为80%，而80%的大众客户利润贡献度为20%。（）
如果开发一个新客户的费用是保持现有客户的7倍，那么企业必须采取措施尽最大努力维系客户，防止客户流失。体现售后服务（）。
假设当客户申请“本息分别还款”还款方式时，我行审批同意并于2008年9月4日发放贷款120万元，贷款期限5年，本金还款周期为按月，利息还款周期为按季，月利率为10‰，那么2008年12月4日该期客户须还款多少万元？（）
假设某企业在国内有1000个甲级客户和2000个乙级客户，甲级客户每年需要36次登门推销，乙级客户每年需要12次，推销人员工作量负荷为每年1500次，那么根据工作负荷量法，该企业需要多少专职推销员（）
当客户为企业做出较大的贡献，企业与客户交易量处于较高的盈利时期，这是客户关系生命周期的（2.0分）
当客户为企业做出较大的贡献，企业与客户交易量处于较高的盈利时期，这是客户关系生命周期的：
某公司赊销期为30天，销售量为20万件，每件售价1元，单位变动成本0.6元。现企业有两种现金折扣方案，第一种为2.5/10，n/30；第二种为1.5/20，n/30，假定两种方案都有一半的客户享受现金折扣，未享受折扣企业的坏账损失率为2%，资金成本率为20%。
按照企业为客户关系付出的成本的大小变化，客户关系生命周期可分为（)。A.客户关系培育期
