银行业金融机构投诉处理应当高效快速，处理时限原则上不得超过（）各工作日。
投诉处理的时限原则上不得超过个工作日。情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过六十个工作日，并应当以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。（）
工单流转系统中，处理时限可依据（）和（）进行设定。
联动专员每个工作日内查询、处理事件工单及催办单的次数不少于（）次，每次查询、处理时间间隔不得超过（）小时。
若疑似三强来电总计每天超过（），由系统自动识别通过电子流直接派发疑似三强突发事件工单，处理时限为（）。
电信集团客户保障工单带宽型业务故障一般处理时限（）。
从仲裁庭组成之日起算，人事争议处理的时限最长不得超过（）。
网络投诉二级处理责任部门处理时限、转派工单时限为（）
IT维护工单处理时限为：响应时间15分钟、处理时限2小时的包括（）。
中国电信集团公司电子运维系统客户保障工单中，数字业务类型N级电路的工单处理时限为（）分钟。
发现（）波动率等超过二级供电单位规定的阀值标准的，应在规定时限内填写和发送电费异常工单。
普通投诉工单处理时限为（），紧急，重大投诉（）内处理。
投诉工单是闭环的流程，建单人根据投诉内容派发投诉工单，处理人必须在一定的时限内给予处理回复，（）对投诉类工单进行质检。
集中性障碍客户申告后直接进入回访环节，但设备类障碍类最长滞留时限不得超过6小时、线路障碍类不得超过（）小时。超过此时限，工单派单到处理部门。
省级投诉处理中心审核派发投诉工单时限为（）
如果台席出现故障，导致无声音，派IT单处理时，工单处理时限需选择（）小时。
网络投诉三级处理责任部门处理时限、转派工单时限为（）
普通投诉故障工单要求处理时限为___小时，批量投诉故障工单处理时限为___小时。
投诉处理应当高效快速，处理时限原则上不得超过 个工作日。情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过 工作日，并应以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由（）
原则上所有工单应在工单到达（)内进行审核、提交。对于疑难、特殊的非故障类工单不限定审核环节的时间，但不应超过该工单的业务办结时限。
大面积投诉消除后，网管中心集中监控部负责当日在EOMS上派发要求相关部门上报详细分析报告的任务工单，处理时限不超过大面积投诉发生后个工作日（）
客户在业务咨询、办理或障碍申告过程中表达抱怨，经解释处理仍表示不满，形成投诉工单的，包括固网故障申告修复超过标准时限或修复结果不理想转化为客户投诉的,客服在实际判定中列为（)。
因电话外呼营销产生的投诉，营销单位的投诉处理时限不得超过（) 小时
延伸系统用户投诉处理工单响应时限为上的时限为要求
