小孙发现自从母亲去世以后,父亲整天郁郁寡欢,情绪低落。小孙由于需要上班,白天不能在家陪伴父亲,非常担心,希望社会工作者能够帮助父亲。在这个案例中,小孙的父亲是()的服务对象。
在执勤现场,发现服务对象表情焦急、不安,有寻找人或物的举动时,台外执勤人员要()服务对象。
在帮助服务对象制订实施可执行的计划时,咨询人员需要注意()
边检人员在与很熟悉的服务对象接触时,眼睛应看向服务对象面部的小三角。面部小三角是指以下巴为底线,额头为顶点的倒三角形。
边检执勤人员应以自然和善的目光注视服务对象,目光应落在服务对象()以上不同部位。
在咨询服务中,服务对象和服务人员互动原则如下:善待每一位服务对象;注意个体差异;()帮助服务对象记住要点。
帮助服务对象,可以有很多不同的介入点,不同的介入点要解决的问题和满足的需要是不同的,要根据服务对象的具体问题和需要来决定,社会工作的介入有()类型。
不同的服务对象对边检工作的实际需求和心理感受有很大差异,下面的对出入境人员心理感受的分析表述正确的是()。
执勤中遇到来自中东、面带黑纱的女性旅客时,将其带到非公共场所安排同性别的边检执勤人员对其进行人证对照。这体现了在服务中尊重服务对象的()。
在服务过程中,社会工作者发现服务对象有新需求,社会工作者在把握这些需求和原因后及时调整工作策略,以充分满足服务对象的需求,帮助其解决问题。服务过程中这种了解问题、分析问题、解决问题的过程其实是社会工作研究的()。
为加强对重点人员的查堵,边检执勤人员可以在验证台上评论服务对象的籍贯、相貌或生理特征、宗教信仰、风俗习惯等情况。
就业服务接待场所秩序井然,对有需要帮助的服务对象有工作人员负责()和提供咨询服务。
边检人员在与不熟悉的服务对象接触时,眼睛应看向服务对象面部的()。
帮助服务对象制订可执行的实施计划时需要注意哪些方面()
在处理服务对象投诉时,边检人员应当对服务对象所说()做适当的记录。
选择介入行动要从服务对象的需要和利益出发,并且在决定介入行动时要有服务对象的参与,这体现了选择介入行动的()原则。
边检人员在与服务对象交流时,通常可通过观察服务对象的眼神来判断服务对象的内心感受,下面的表述正确的是()。
根据《边检标准化服务手册》的要求,提倡边检人员主动问候服务对象。
在服务对象提出要求或进行投诉时,边检人员可以使用“我会……”表达服务意愿。
边检人员应耐心听取服务对象提出的需求,综合法律、政策及执勤纪律等各方面因素,判断服务对象的需求是否合理,并作出满足或拒绝的决定。
咨询人员的任务包括帮助服务对象探究其对性与生殖健康服务、信息和情感支持的需要;();帮助其制订可行的行动计划,并帮助服务对象发展实施计划所需的一些技巧等。
社会工作者应当对那些立即需要帮助而本机构或社会工作者无法给予及时帮助的服务对象提供转介服务,允许转介的情况有()。
“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触,了解其需要,帮助其逐渐成为服务对象并()社会工作服务的过程。
从营销角度出发,不能单纯的认为需要的对象是产品或服务本身,而要从这些产品提供的利益或价值从营销角度出发,不能单纯的认为需要的对象是产品或服务本身,而要从这些产品提供的利益或价值满足的高度来理解。()