《农村供电营业规范化服务标准》规定严肃查处以电谋私不正之风行为,对客户投诉做好受理记录,并在()日内答复处理情况。对重大问题的处理,按有关规定办理。
《供电服务监管办法》对供电企业处理用电投诉有何要求?
《供电营业职工文明服务行为规范》规定,接到客户投诉或举报时,应向客户()。
客户对手机上网色情信息的举报的受理方式有哪些()
《中国南方电网公司供电服务承诺》95598供电服务热线()小时受理客户咨询查询、故障报修和投诉举报。
《供电营业职工文明服务行为规范》中,对客户服务人员工作中的服装有哪些要求?
《供电服务规范》中规定,供电企业应当建立供电服务热线()。对用户投诉,应当跟踪投诉处理全过程,并进行回访。
一点故障申告按“就近申告、首问负责”的原则提供7X24小时一点故障申告处理和投诉服务,客户可申告或投诉的途径有()。
供电营业规范化服务标准中规定,为客户办理有关用电业务时,在有条件的地方,通过什么方式办理哪些用电业务?
《国家电网供电客户服务提供标准》中投诉、举报和建议受理的服务渠道有()。
通信企业各级服务质量管理部门要对客户咨询、投诉的首问负责过程打电话进行监督。
电力客户满意度调查是检验供电服务质量的有效方式,通常情况下客户对供电服务行为的满意率应达到()。
《国家电网公司供电服务规范》中客户投诉和举报的方式有哪些?
在《城市供电营业规范化服务标准》中对服务监督中规定,对客户投诉的服务质量问题,要在()工作日内答复处理结果。
国家电网公司《供电服务“十项承诺”》对投诉处理期限规定:受理客户投诉后,()个工作日内联系客户,()个工作日内答复处理意见。
在《城市供电营业规范化服务标准》中对服务监督中规定,对客户投诉的服务质量问题,要在()工作日内通报受理情况。
对客户投诉的信息进行统计分析时,有哪些要求?()
根据《国家电网公司供电服务规范》规定,供电公司工作人员对客户的咨询、投诉等不推诿,不拒绝,不搪塞,()地给子解答。
供电企业通过方式接受客户的投诉和举报()
根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》客户诉求分类标准,客户未明确表达投诉意愿,但由于公司内部工作原因,导致客户对供电服务不满的客户诉求,应属于诉求类型()
《国家电网公司供电服务规范》规定,对客户投诉,应100%跟踪投诉受理全过程,并在5个工作日内答复。()
中国南方电网有限责任公司《城市供电营业规范化服务标准》对客户服务质量方面的投诉,3个工作日内答复处理结果()
{初级工}《供电服务规范》规定,真心实意为客户着想,尽量满足客户的合理要求。对客户的咨询、投诉等不推诿,不拒绝,不搪塞,及时、耐心、准确地给子解答()
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定:客户投诉包括、供电质量投诉、电网建设投诉几类()