对残疾客人的服务,最佳的做法是()
服务残疾客人时,应在客人提出需要时提供搀扶服务。
2010年10月1日早上,在香格里拉大酒店入住的1212号房内的一位刘先生,因为身体不适,他找来楼层的女服务员小王,请她帮忙买点药,可能因为晚上着凉了,有点腹泻,请她帮忙买点止泻药,如果你是这位女服务员你会怎么做?这位客房服务员是否应当为客人买药,满足客人的需求?
平等服务原则就是要求导游人员对于同一批团队的客人,不管其性别、肤色或者国度是否有差异,不论其地位高低,不论其性格爱好与自己是否一致,都应该一视同仁,保持平等的距离,让游客在心理上感受到导游人员对他们同等的关心客人支付的费用是一致的,客人的人格是平等的,导游人员对待客人,就不能有任何亲疏贵贱之分
无论是先天残疾还是后天残疾,许多残疾人都表现为生理、心理和身体组织构造或功能方面的缺损或丧失,因此有()的需要。
在为客人服务时,应按照()的原则,采取正确的处理态度和方法()。
服务员应尊重残疾客人,不能模仿他们的动作。
对于就餐的残疾客人,服务人员应最大的同情心向他们提供细致入微的服务。
服务员为客人进行介绍菜品服务时,应掌握的原则之一是,对自己经营销售的菜肴食品()。
一对残疾人夫妇生了个孩子,由于家庭经济困难和身体残障照顾孩子能力有限,他们来到了社工机构来寻求社工的帮助。此时,社工需要为他们提供()服务。
与客人挥手道别时,服务员要身体站直,目视对方,要保持()。
下列()做法不符合为身体有残疾客人服务的原则。
会谈服务中,服务员为客人续水,取杯时身体姿势应()。
前厅服务员在听取客人意见时,身体前倾,眼神关注讲话者,这体现出服务人员通过()与客人进行沟通。
对于就餐的残疾客人,服务员应以最大的同情心向他们提供细致入微的服务。()
宴会在一般情况下,()后原则上不主动为客人提供斟酒服务。
特殊消费者指的是身体有残疾的消费者。
在餐厅就餐期间若有客人突感身体不适,以下服务人员哪些做法是正确的?()
根据1980年《国际残疾分类》,将残疾划分为三个独立类别,即残损、残疾和残障,与此相应则有残疾的一、二、三级预防。三级预防的措施是A、身体锻炼
服务员斟酒时,身体可紧靠客人以免托盘打翻此题为判断题(对,错)。
作为服务人员,要用___的身体语言去面对客人,提供优质细微的服务()
为解决残疾人生活问题、..身体有残疾,甲街道办可为其减半缴纳社会保险费用()
对于就餐的残疾客人,服务人员应尽最大的同情心向他们提供细致入微的服务()
(岗位理论知识-服务员)服务残疾客人的注意事项有哪些()