明确的需求是指客户主动表达出来的要解决他们问题的愿望,请指出下列哪些属于明确的需求()。

A . “我想要提高上网的速度” B . “我听说有个电话等待时能听音乐的业务” C . “我对固定电话和小灵通能一起响的业务有兴趣” D . “有没有比较适合我的套餐&rdquo

时间:2022-10-11 17:12:52 所属题库:客户服务中心的客户关系管理题库

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