判断客户的需求是指通过双方的沟通，对客户订墓的欲望、功能、造型等逐渐发掘，将客户模糊的认识以精确的方式描述并展示出来的过程。
（）是指企业通过其员工提供产品和服务以满足客户需求的行为。
习近平1月16日同美国总统特朗普通电话指出，双方通过（）、做大合作蛋糕，妥善解决双方关切的经贸问题，积极推进两军、执法、禁毒、人文、地方等合作。
（）是指通过对客户需求的分析，得出客户带给中国邮政存储的经济价值；并通过深入沟通，进一步了解客户持续消费能力及其他产品需求，挖掘客户潜在消费能力。
CRM是用于满足客户需求的一种方式，它主要通过信息技术的应用来满足客户的需求。CRM是指（）。
厂仓银业务是指兴业银行与客户（买方）、核心企业（供货商）通过签订业务合作协议，兴业银行给予客户融资用于满足其订货环节的资金需求，客户增加保证金或还款申请提货，核心企业受托保管货物并按兴业银行通知发货，同时辅以差额退款、连带保证责任等信用增级措施。
结构化融资业务主要是指为满足高端客户低成本、多元化的融资需求，基于融资客户的未来收益，为客户量身设计方案，选择合作机构，向融资客户提供融资服务的投资银行业务。（）
客户带着需求来与我们接触是我们的荣幸，我们的职责就是要通过（）满足他们的需求来给双方带来利益。
“客运e通”业务中，在考虑客户的需求及制定具体客户解决方案过程中，应尽量引导客户及合作伙伴利用中国电信的（）来满足调度运营的功能。
保险公司和商业银行应当在客户投诉、退保等事件发生的第一时间积极处理，实行首问负责制度，不得相互推诿，避免产生负面影响使事态扩大。按照双方共同制定的重大事件处理办法规定，及时采取措施，妥善解决。
按照我行内部竞争有关要求规定，经营单位之间优先选择协商合作方式解决客户管理权限调整问题。双方在达成一致后，需求方在OCRM系统提交（）申请，公司业务管理部征得原管户经营单位同意后调整。
以下关于信息受理岗工作职责的陈述中，正确的是（）。 ①收到客户需求时受理并录入电脑系统，在系统内录入客户基本信息和联系方式 ②根据客户实际情况设定问题紧急程度，对客户需求进行初步筛选 ③协助处理部门联系客户，定期抽查客户需求被满足的真实情况并进行及时协调、沟通和反馈 ④当客户查问处理结果时，查询记录并根据记录解决情况给予答复
流动性风险是指无法在不增加成本或资产价值不发生损失的条件下及时满足客户的流动性需求，从而使银行遭受损失的可能性。
处理反对意见时，如所提的建议不能满足客户的某一具体需求，需要客户经理在提建议前通过确认需求解决。
商业模式，是指为实现客户价格最大化，把能使产业运行的内外务要素整合起来，形成一个完整的高效率的具有独特核心竞争力的运行系统，并通过最优实现形成满足客户需求、实现客户价值，同时使系统达成持续赢利目标的整体解决方案，根据上述定义：下述行为中哪一个不属于商业模式的创新：（）。
商业银行和保险公司应在发生投诉、退保等情况时第一时间积极处理，不得相互推诿，并及时采取措施，妥善解决。投诉处理过程中对客户损失进行赔偿的，处理后商业银行和保险公司应根据双方约定及实际情况明确双方责任，承担损失。（ ）
供电方案是指由（）提出，经供用电双方协商后确定，满足客户用电需求的电力供应具体实施计划。
班组通过绩效面谈和（），及时受理班组成员绩效意见反馈，妥善解决绩效考评的矛盾。
集团专线业务中客户服务等级由（）依据SLA中客户等级与服务等级对应关系的相关规定，综合考虑客户贡献度、客户需求及客户的重要程度等，提供服务等级建议，由网络部受理，依据现网规模和维护能力，对建议予以审核。如双方存在异议，则通过协商解决。
处理质量异议要本着双方损失最低的原则，妥善解决问题，把握机会，将问题转为契机，为与客户今后的期合作打下更为牢固的基础。
商业模式时通过最简便的满足客户需求、实现客户价值，同时使系统达成快速赢利目标的整体解决方案
内部审计人员应当及时、妥善地化解人际冲突，通过沟通解除分歧和误会，寻求双方互利的解决途径，以保证审计工作顺利进行，加强审计成果的综合利用效果。()
一份对客户需求把握深刻、问题分析中肯、解决方法适当的解决方案，会让客户感觉到我们公司的专业性，从而提升双方合作的可能性（）
按照《国务院办公厅转发财政部人民银行银监会关于妥善解决地方政府融资平台公司在建项目后续融资问题意见的通知》规定，对于已签合同贷款额不能满足建设需要，且符合国家有关规定并确实没有其他建设资金来源，但又暂时不宜转为政府和社会资本合作模式的融资平台公司在建项目，增量融资需求纳入政府预算管理，可以采取解决（）
