从消费者的态度方面划分，性格在购买行为中的总体表现包括以下类型（）
在客人购买行为过程中，购后评价的目的不包括（）。
在复杂的购买行为中，消费者决策过程包括（）。
客人购买行动的过程包括产生需求。
在购买某产品的决策过程中，消费者在评估方案的“期望值模型”中要考虑()。
在复杂的购买行为中消费者购买决策过程的第三个阶段是（）
服务员为购物态度积极的客人服务时，要耐心与之沟通，了解他们的真实意图，促成其完成购买行为。
（）是饭店推销人员在交易过程中充当顾问的角色，增强客人购买和决策的信心。
领队在境外购物服务中，当客人确实希望购买某些商品时，领队应给予必要的帮助。
当产品品牌差异明显，消费者又不愿花费时间来进行评估对比，而是不断更换购买品牌，以尝试效果的购买行为叫做（）通常这种购买行为发生在日常消费品中的购买过程中，企业可针对这一特点，采取在售卖现场促销和占据有利货架的方式，现场促销促使消费者选购自己的商品
某客人在一商场内刷银联卡消费500元购买商品，隔天发现质量问题要求退货，正确的操作方法有（）
某客人在一商场内刷卡消费500元购买商品，隔天发现质量问题要求退货，正确的操作方法是（）。
客人购买行动的过程不包括（）。
通常情况下，客人的购买决策过程主要包括哪五个方面？
客人购买行动的过程不包括（ ）。
在客人购买行为过程中，客人为满足需求，经常利用多个渠道和方式汇总各种感兴趣的消息，以充分了解待购商品的阶段是( )。
在客人购买行为过程中，购后评价的目的不包括（ ）。
在复杂的购买行为中，消费者购买决策过程的第三个阶段是（ ）
消费者的购买过程会经历六个阶段：确认需要、信息收集、方案评价、服务选择、购买决策与购买后行为。此题为判断题(对，错)。
（单项选择题）住店客人在酒店的酒吧里喝醉，酒店服务人员送醉酒客人回客房后，应： A.将房间中的火柴拿走 B.为客人购买解酒药 C.帮客人收纳衣物 D.通知客人家属前来探望
一个忠诚的客人平均可以影响＿＿＿个人的购买行为（）
消费者在购买决策过程中，总是依据一定的标准、尺度，对各种可能的方案进行比较和选择，从中确定最优方案。消费者通常采用的决策原则主要有哪些？（)
讲师提到，在传统方式的实体店购买过程中，客户的消费行为可能是（)。
根据购买者在购买过程中参与程度和品牌间差异程度,将消费者购买行为区分为（）
