消费者协会受理投诉后，一般应在五十个工作日内结束调查调解，对于情况复杂的投诉，延长时间不得超过十个工作日。
会员单位应公示消费者投诉的具体（），认真受理投诉和建议。
2003年春夏，湖南省某县19户村民在县农技站买了“威优46杂交稻种”。共插了71.4亩大田，由于种子掺有劣质的“威优64”种子，性能不同，成熟时间、分孽多少、栽培技术不同，到8月上旬第一次中耕时，就出现禾苗分孽多少相差悬殊，株茎高矮参差不齐，致使每亩减产150公斤，71.4亩大田共减产10710公斤。受害的19户村民要求赔偿经济损失，并联名到县消费者协会进行投诉。消费者协会是否可受理此案？
企业应建立和保存对消费者投诉的受理记录。记录的信息可以不包括（）
消费者组织受理消费者投诉，有责任对投诉事项进行（）。
消费者协会对于消费者的投诉，应当在收到消费者投诉之日起（）日内作出是否受理的决定。
消费者协会受理消费者的投诉，并对投诉事项进行（）。
下列关于消费者协会受理消费者投诉工作分工与协作的表述，哪一表述是错误的（）。
企业应建立消费者投诉受理制度。企业应建立和保存对消费者投诉的受理记录。
银行业金融机构对客户投诉事项，经认真调查核实，确属银行业金融机构给金融消费者造成损失的，应根据向金融消费者进行赔偿或补偿。（）
工商行政管理部门受理消费者投诉后，当事人同意调解的，工商行政管理部门应当组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等事项。
消费者协会可以受理消费者投诉，因此属于（）。
旅游投诉，是指旅游消费者认为旅行社损害其合法权益，请求旅游或工商行政管理部门、旅游质监机构或者旅游执法机构、消费者协会等旅游投诉处理机构，对双方发生的（）进行处理的行为。
旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列哪些途径解决（） ①双方协商； ②向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解； ③根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； ④向人民法院提起诉讼； ⑤向当地政府投诉。
旅游者投诉一般向旅游行政管理部门进行，消费者协会不接受旅游投诉。
银行业金融机构应做好消费者投诉处理工作，主动向社会公布投诉受理渠道、处理流程和实现，建立对投诉处理的内部复核机制，由专业、独立人员处理消费者投诉事项。
新《消法》规定，消费者协会应受理消费者投诉，并对投诉事项进行（）。
有关行政管理部门、消费者协会在处理消费者申诉、投诉时，有以下权利：（）。
根据《青海省实施<消费者权益保护法>办法》的规定，消费者协会受理投诉后，应当在()日内进行调解。调解可以采用书面或者当面协商两种形式。
按投诉性质分，2008年消费者协会组织受理广告问题投诉件数占总投诉数比例为（）。 A．1．7% B．1．9% C．2．0% D．8．4%
银监会对消费者未能提供投诉人信息、被投訴人信息、投诉事项事实和证据及授权委托文书等基本信息材的事项不予以受理;（)
银行业金融机构应当提供充分资源保障，对所受理的金融消费者投诉进行分类管理、统计和分析，并向金融管理部门报送投诉数据信息。（)
按投诉类别分，2007年消费者协会组织受理服务类投诉件数占总投诉数比例为：
中国消费者协会根据消费者投诉，从市场取样，进行监督检验，并将结果通过媒介向社会公布，促进生产企业改进商品质量，这种活动形式属于______________。
