消费者协会受理投诉后,一般应在五十个工作日内结束调查调解,对于情况复杂的投诉,延长时间不得超过十个工作日。
2003年春夏,湖南省某县19户村民在县农技站买了“威优46杂交稻种”。共插了71.4亩大田,由于种子掺有劣质的“威优64”种子,性能不同,成熟时间、分孽多少、栽培技术不同,到8月上旬第一次中耕时,就出现禾苗分孽多少相差悬殊,株茎高矮参差不齐,致使每亩减产150公斤,71.4亩大田共减产10710公斤。受害的19户村民要求赔偿经济损失,并联名到县消费者协会进行投诉。消费者协会是否可受理此案?
企业应建立和保存对消费者投诉的受理记录。记录的信息可以不包括()
消费者组织受理消费者投诉,有责任对投诉事项进行()。
消费者协会对于消费者的投诉,应当在收到消费者投诉之日起()日内作出是否受理的决定。
消费者协会受理消费者的投诉,并对投诉事项进行()。
消费者为三人以上,投诉共同标的的,工商行政管理部门认为可以合并受理,并经当事人同意的,为共同投诉。
下列关于消费者协会受理消费者投诉工作分工与协作的表述,哪一表述是错误的()。
企业应建立消费者投诉受理制度。企业应建立和保存对消费者投诉的受理记录。
某高中生的下列行为中,属于参与政治生活的有()。 ①帮助居委会管理社区卫生 ②为班级患病同学捐款 ③向消费者协会投诉电脑质量问题 ④在互联网上参与交通管理问题讨论
旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列哪些途径解决() ①双方协商; ②向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解; ③根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; ④向人民法院提起诉讼; ⑤向当地政府投诉。
工商行政管理部门派出机构可以在其辖区内巡回受理消费者投诉,并就地处理消费者权益争议。
旅游者投诉一般向旅游行政管理部门进行,消费者协会不接受旅游投诉。
新《消法》规定,消费者协会应受理消费者投诉,并对投诉事项进行()。
消费者协会应受理消费者投诉,并对投诉事项进行()。
有关行政管理部门、消费者协会在处理消费者申诉、投诉时,有以下权利:()。
()是指客户投诉或升级投诉后,对处理结果不满意,进而向政府监管部门和行业协会(如工业和信息化部、各省通信管理局、消费者协会等)反映问题,寻求解决的行为。
根据《青海省实施<消费者权益保护法>办法》的规定,消费者协会受理投诉后,应当在()日内进行调解。调解可以采用书面或者当面协商两种形式。
金融消费者储蓄国债业务投诉内容不全、影响投诉处理的,国库部门可以要求其补正。金融消费者拒绝补正的,国库部门可不予受理。()
按投诉性质分,2008年消费者协会组织受理广告问题投诉件数占总投诉数比例为()。 A.1.7% B.1.9% C.2.0% D.8.4%
银行业消费者投诉内容不全、影响投诉处理的,我行可以要求其补正。银行业消费者拒绝补正的,我行可不予受理()
经营者之间发生的争议,消费者协会是否可以受理?()
按投诉类别分,2007年消费者协会组织受理服务类投诉件数占总投诉数比例为:
中国消费者协会根据消费者投诉,从市场取样,进行监督检验,并将结果通过媒介向社会公布,促进生产企业改进商品质量,这种活动形式属于______________。