某台在规定的时限内查询总次数为4500，处理时限为98%，那么完成用户查询资料检索的次数为4410。
在仍然提供寻呼服务的饭店，寻呼者要求保留线路并等候时，话务员应每隔（）分钟问候寻呼者一次。
装移确认资源时限的对外解释口径是：需在受理第二日17点前确认资源并联系告知用户。
在话务模型的估算中，一般将每用户的话务量估算为0.03Erl，这表示每个用户在一个小时中通话的时长平均为（）分钟。
CA中心委托各受理点进行用户CA证书申请书的信息录入、（）、证书制作工作，用户在申请数字证书时要遵照各受理点的规程办理手续。
话务工作质量指标中规定，查号台的平均处理时限为30s。
寻呼台话务员在受理咨询及其他业务时，平均处理时限为40s。
已知一组用户在一小时内发生10次呼叫，每次呼叫平均占用时间为5min，则这组用户的话务量为（）Erl。
话务服务质量指标中规定，平均应答时限为（）。
因特网预受理时限平均值≤（）个工作日，最长为（）个工作日。
用户长途业务变更时限的平均值是多少小时，最长为多少小时？（）
宽带预受理时限平均值≤1日，最长2日。入网开通时限平均值≤5日，最长为10日。
因特网预受理时限≤5工作日，最长为7工作日。入网开通时限平均值≤2工作日，最长为4工作日。
某本地网每用户忙时平均话务量为0.06Erl，平均占用时长为60秒，如果新建1000线的交换机，则该交换机的BHCA处理能力是多少？
处理用户投诉时，投诉和升级投诉的主要时限为（）
寻呼台话务员在受理汉字机用户时，传呼平均处理时限为30s。
应答及时率是话务台在规定时限内应答用户的次数与呼入总次数的（）。
寻呼台话务员在受理咨询及其他业务时，平均处理时限为40 s。此题为判断题(对，错)。
假设忙时每个用户会话次数为1.2，平均语音话务量是多少erl（）
受理公务员申诉的机关应当自在法定时限内作出处理决定，但案情复杂的，可以适当延长，但是延长时间不得超过日（）
因特网数据传送业务的服务标准：预受理时限，平均值（）最长为
数字蜂窝移动通信业务的服务质量指标：移动电话的复话时限平均值≤（）最长为
4.已知每天呼叫6次，每次的呼叫平均占用时间为130s，忙时集中度为10%（K=0.1），求每个用户忙时话务量。
寻呼处理中心对主呼方送来的寻呼信息受理方式有和自动两种（）
