查号台的用户数据更新时限为小于（）。
当有骚扰电话时，查号台话务员可使用服务用语：“对不起，如您不查询，谢谢合作，请挂机。”。
寻呼台话务员在受理数字机用户时，平均处理时限为（）。
某局邮件处理时长服从正态分布，平均值为30分钟，标准偏差为10分钟，上级规定的赶发时限为60分钟。则其过程能力指数为（）。
查号台用户投诉率是考核话务服务质量的指标。
话务服务质量指标中规定，应答时限忙时为（），一般情况小于10s。
寻呼台话务员在受理咨询及其他业务时，平均处理时限为40s。
114查号台应答及时率（%）＝规定时限内应答的次数／查询总次数100%。
话务服务质量指标中规定，平均应答时限为（）。
某话务员当班时，共为用户查询1200次，为用户提供正确的用户信息回复的次数为1150，该名话务员的查号准确率为（）。
114查号台应答及时率定义中规定的时限为20s。
话务工作中，资料、记录准确率指标为100%。
话务工作质量指标中规定，作业计划完成率为（）。
中国电信传送网网络运行质量考核指标体系中，要求95%以上租用电路开通时限要在（）个工作日以内。
已知某话务员的查号准确率为96%，报号准确的次数为912，那么该名话务员的查询总次数为960。
话务工作中，质量检查准确率指标为100%。
查号台平均处理时限为（）。
寻呼台话务员在受理汉字机用户时，传呼平均处理时限为30s。
寻呼台话务员在受理咨询及其他业务时，平均处理时限为40 s。此题为判断题(对，错)。
休息权是公民的的一项基本权利。我国《劳动法》规定，我国实行职工每日工作8小时的工作制度，并规定了平均每周的最高工作时限，这个最高时限为()小时
因特网及其他数据通信业务的服务质量指标：注册账号方式的拨号介入网络开通时限，平均值（）最长为
数字蜂窝移动通信业务的服务质量指标：移动电话的复话时限平均值≤（）最长为
《互联网接入服务规范》所规定的服务质量指标，人工服务的应答时限最长为15秒。（)
移动通信业务服务质量中电话服务台应答时限应≤15秒（含人工应答与电脑话务员)。（)
