售票员当班期间应负责车站“票务中心”(票亭)的当班售票、补票、充值等票务工作,完成当班期间()。
售票员在票务中心内当班期间必须保管票务中心内哪些物品?()
()票务清分中心每周()将上周记录有机、假、残币的审核后报质量安全部核实。
收入管理中,售票员工作量统计是描述对于本站或本售票处,按窗口或按班组汇总统计售票员在一定时间段的售票张数和收入情况。进入“售票员工作量统计”的快捷键是()。
银行清点票款过程中发现的机、假、残币处理由收款银行按照()处理。
深圳地铁首班车到站前()分钟,售票员领票、款后到客服中心上岗。
售票员售票工作中收到的机、假、残币由()现场补足。
每周星期一车站将TVM机、假、残币的情况报票务稽查。由票务稽查牵头组织()在车站现场验证,形成《TVM机、假、残币复核单》
半自动售票设备故障时,车站工作人员宣传、引导乘客至其他“票务中心”(或“客服中心”)和自动售票机购票充值,并由本站()视现场客流情况下令发售()。
在某市一条不足400米长的步行街上,清洁工人清理出人们吐掉的口香糖约15公斤。 某市公交公司无人售票公共汽车3年间收到的残币假钞竟高达50万元。一孕妇在参加公务员录用考试 后上了专门接送考生的大客车,全车考生没有一个人给她让座。【材料二】在对某市市民社会公德现状的一次调查中,99%的受访者认为不应该随地吐痰,但真正 吐到纸巾中扔到垃圾箱里的不足50%;雨季商店为顾客准备的文明伞,表示用完后及时归还
在春运高峰时,某客运中心售票大厅站满等待买票的旅客,为保证售票大厅的旅客安全,大厅入口处旅客排队以等速度进人大厅按次序等待买票,买好票的旅客及时离开大厅。按照这种安排,如果开出10个售票窗口,5小时可使大厅内所有旅客买到票;如果开12个售票窗口,3小时可使大厅内所有旅客买到票。假设每个窗口售票速度相同。由于售票大厅入口处旅客速度增加到原速度的1.5倍,在2小时内使大厅中所有旅客买到票,按这样的安排至少应开售票窗口数为()。
为降低客服中心现金保管风险,客运值班员应根据售票员的票款收入情况向售票员预收票款,确保客服中心的现金不超过()元
《上海铁路局客运处关于进一步做好应急售票工作的通知(客票函[2013]138号)》规定,各站需专门设立应急售票管理台账,记录应急售票启用等情况。管理员需每周巡检()管理机。
《上海铁路局客运处关于进一步做好应急售票工作的通知(客票函[2013]138号)》规定,电算站、车务段或直属站可设置一个管理机,安装指向联合站数据库服务器的MobileLiNk服务,供各下属站下载基础数据使用。()
扣款成功,POS机凭条打出,客票系统未收到成功信息,售票员在售票系统中依据POS凭条内容,在客票系统中输入有关信息后()。
道岔尖轨滑床板清扫、注油工作由车务部门负责。()
集控站行车工作由该区段列车调度员指挥;转为车站控制时,由车务应急值守人员担当车站值班员,指挥车站行车工作。(行规第107条)()
实行实名制售票后,售票系统故障时(如地区中心、车站客票系统发生故障),达到相应的应急响应级别,按规定程序启动应急预案,采取离线售票方式发售当日无座席车票时,仍按实名制售票()
实行实名制售票后,售票系统故障时(如地区中心、车站客票系统发生故障),达到相应的应急响应级别,按规定程序启动应急预案,采取离线售票方式发售当日无座席车票时,仍按实名制售票,直至客票系统恢复正常为止()
售票员严禁携带私人现金及车票(员工票除外)、手机进入客服中心;客服中心应随时保持锁闭状态()
交接班时,接班客服中心岗工作人员须提前做好售票、兑零等准备工作,交班客服中心岗工作人员才可以终止售票、兑零工作,交接时间不超过5分钟,尽可能减少乘客服务的影响。()
道岔的清扫工作,集中操纵的道岔由车务负责;有扳道人员管理的道岔由扳道员负责。()
《上海铁路局客运处关于进一步做好应急售票工作的通知()》规定,各站需专门设立应急售票管理台账,记录应急售票启用等情况管理员需每周巡检()管理机
售票员有事离开客服中心,客运值班员根据情况安排顶班,临时顶班人员可用前一个售票员的BOM操作号进行票务服务()