推动导游工作内容由单一向综合发展变化的因素是什么？
景点讲解员导游工作的特点是什么？
做好导游工作有什么秘诀的话，那就是应该坚持规范化服务与个性化服务相结合的原则
导游词是导游引导游客游览，而对游览对象的什么词？
讲解员导游工作的特点是什么？
由于导游工作内容繁杂，导游独立带团在外，什么事都可能发生，这就要求导游人员具有较强的工作能力，临危不惧，处变不惊，能够圆满地完成旅游接待任务导游的工作能力包括（）
旅游者对旅行社的接待工作不满意，做为导游员应持什么态度?
导游工作类型的发展特征是什么？
导游工作的中心任务是导游讲解，因此，导游员要（）。
做好导游工作有什么秘诀的话，那就是应该坚持宾客至上、优质服务的原则
导游工作集体“三成员”和“导游服务”三要素分别是什么?
全陪导游、地陪导游和领队的“三个共性”是什么?
导游工作集体三成员代表着三个方面，维护着各派出旅行社的利益，它的主要任务是为团队旅游者提供或落实食、住、行、游、购、娱等方面的服务，保证团队旅游活动的顺利进行，他们处理彼此之间的关系共同完成接待任务的关键或原则是什么（）
熟练掌握导游语言是导游工作的基本功之一。（）
在导游日常交往和工作中的服饰需特别注意，夏季女性不能穿什么衣服？
如果说做好导游工作有什么秘诀的话，那就是恪守导游服务的原则
在导游服务中，工作人员应用好“三语”和“五声”。其中“三语”包括什么？
做好导游工作有什么秘诀的话，那就是应该坚持平等服务原则
国家准许从事导游工作的法定证件是导游证。
在导游日常交往和工作中的服饰需特别注意，夏季男性不能穿什么衣服？
导游工作的原则是什么？
导游员使用导游语言的四原则是什么？
导游服务原则是导游人员从事导游工作的出发点, 包含哪些原则?
2006年7月,导游小霞在带团时,时至中午,天气非常热,他们的团在经过一条河流时,有游客提出“导游,太热了,这里水流不急,也不深咱们游野泳吧!”,小霞见大家都是汗水涔涔的,再说也见过其他人在这里游泳,就答应了,可是不一会就听见有一游客大呼救命,且遇险游客正渐渐沉入水中。本案例中,导游小霞的工作有哪些失误之处?正确的做法是什么?
