按照詹姆斯·L.赫斯科特（JamesL.Heskett）等人的观点，顾客获得的服务价值与下面哪些因素有关？（）
组织在进步一加工前，应获得顾客对（）的认可。
企业可以在提供给顾客更高的认可价值的同时，保持成本领先，此时企业可采取（）。
员工怎样的现场表现更容易让顾客认可？
下列各项企业财务管理目标中，能够同时考虑资金时间价值和投资风险因素的是（ ）。
根据“战略钟”理论分析，下列选项中会导致企业在为顾客提供更高的认可价值的同时，获得成本优势的有（）。
客户价值是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润，也即顾客为（）。
企业要建立顾客让度价值系统，必须首先树立全面价格营销的观念。
与（）相联系的薪酬战略往往是：企业通过与员工共同分担风险，同时分享企业未来的成功来帮助企业达成自己的目标，同时使得员工有机会在将来获得较高的收入。
有些服务企业在给顾客提供第一次服务时要价很低，希望借此能获得更多的生意，而后来生意则要较高的价格，这种服务定价技巧是（）
关系营销的根本任务是培育顾客对企业的（），获得最大的顾客生涯价值客户。
在当今顾客驱动的经济环境下，顾客价值是决定企业生存和发展的关键因素。
与波特观点不同，克利夫·鲍曼提出的战略钟体系认为，企业可以在为顾客提供更高认可价值的同时，获得成本优势，即采取混合战略。下列描述中，不属于混合战略原因的是（）。
（）是“寻求同时增加顾客满意和企业经济增长的经营战略途径”，是使企业获得快速增长和竞争力的经营方式。
一个组织各个层次上的员工都需要感到自己所做的工作是被组织看重的，被视为有价值的，能够获得工作的成就感。下列属于组织对员工的赏识和认可的内容的是（） ①上级对员工的认可和赞赏 ②参与决策的机会 ③召开庆功会 ④公司在社会上的公众形象和声誉
客户价值是企业从与其具有（）并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润，也即顾客为企业的贡献。
如果项目产品有较高购买力的顾客集团，同时项目企业具有充分的研发能力，其基本战略最好选择（）。
企业可以在提供给顾客更高的认可价值的同时，保持成本领先，此时企业可采取（ ）。
一个产品在它的生命周期的不同阶段，价格不同。 在（） ：在产品开发阶段进入市场，定价较高，但利润较低，因为营销成本偏 高。 在（）：产品逐渐得到市场认可，定价较高，利润开始增长。 在（）： 因为大多数潜在顾客已经买了，新顾客很少，价格降低或打折销售，盈利减少，营销费用加大。应在此时开发新产品并迅速引进市场。 在（）：原有产品销售额和利润开始下降，宜退出市场，新产品开始盈利。
下列各项企业财务管理目标中，能够同时考虑资金的时间价值和投资风险因素的是（）。
3、（）合法性有助于新创企业接近顾客并获得顾客认可。
如果有较多的顾客同时到达,服务人员不能一一问候到,可以通过什么样的方式让每一个客人都能感受到尊重,不至于顾此失彼（）
下列各项企业财务管理的目标中，能够同时考虑资金的时间价值和投资风险因素的是（)。
单选：1、下列各项企业财务管理目标中,能够同时考虑资金的时间价值和投资风险因素的是（）
