宽带无忧服务是指为VIP/会员客户提供（）等环节的服务，让用户感受尊贵服务，降低离网风险。
无线宽带业务不提供发票和帐单寄送服务，如客户有需求，可到（）索取。
中国联通IDC（InternetDataCenter）业务是指依托联通的数据机房和宽带网络等资源，为客户提供高速、安全和可靠的互联网信息服务。中国联通IDC业务为客户提供的服务内容有哪些？（）
宽带装机完成后，客户端服务工程师应向客户介绍的售后服务电话为（）
根据中国电信对社会公布的服务承诺，对固定电话、宽带、ITV等业务在具备安装条件的必须根据客户需求为客户提供预约上门安装服务，预约上门时间的颗粒度分为（）。
装维人员在装移修工单处理中遇到延伸服务工作内容的，向客户推荐延伸服务订购，在客户同意办理宽带延伸服务时，装维人员必须使用即销即装系统受理，不得直接提供服务。
ADSL技术作为一种宽带接入方式，可以为客户提供以下哪些服务（）
星级定级成长值加分项是以客户名下当前正在使用的最长在网时长的移动、宽带、固化业务的的网龄为加分项，每在网一个月加10分。
私人银行客户是指客户名下开立在我行账户金融资产达（），享受我行相应星级服务的客户
中国移动的“互联网电视”业务，是通过家庭宽带网络及（）设备，以电视为主要显示终端，多屏互动为特征，向客户提供视听和应用的融合服务。
星级服务权益为客户级权益，依据同户同级原则，同一客户名下所有用户享有权益项的数量相同，同一客户名下所有用户享有权益项的内容和标准一致。
哪些星级客户可享有宽带紧急复机权益？（）
中国电信主要为（）客户提供宽带、固定电话的免费移机服务。
千兆宽带客户的装机服务标准为1小时之内预约，48小时之内上门装机。（)
宽带无忧服务是指为VIP／会员客户提供（)等环节的服务， 让用户感受尊贵服务， 降低离网风险
客户名下宽带因欠费停机时（不含主动停机)，可申请宽带紧急复机（)天（自然日)，每宽带1 次／月。
宽带紧急复机业务针对几星客户开放
客户反映自己公司的宽带无法使用，来电我处，客户没有提供宽带账号，客户转接什么专席受理（）
当（）星级以上客户名下任一手机（含预付方式、后付方式）处于停机状态且暂时不方便交费时，单停（）天内或双停后（）天内，申请手机紧急开机，经系统验证身份资料后，向用户授予临时信用额度并复机
客户名下宽带欠费停机，需在停机当日起（）天内可申请宽带紧急复机
装维人员应向客户提供统一协同服务，即实现天翼高清、宽带、固话等业务的一次上门完成安装服务（）
10086客服热线宽带专家坐席每天24小时提供不间断服务，随时支撑解答客户申告、询问等服务需求。（)
为5-7星级客户提供国漫免预存/押金开通服务，客户名下任一手机均享受免预存话费/押金直接开通国际漫游服务（）
积分倍增、10000号优先接入、不收费补换卡、宽带紧急复机、星级客户经理专属服务、手机紧急开机（临时授信）、“固定电话、宽带和广东IPTV各有一次不收费移机”、营业厅优先办理、全屋WIFI（不收费）都属于固定星级服务权益（）
