下面关于首问负责制说法正确的是()。
为落实首问负责制,1-2级营业厅须设置()
首问负责制的内涵是什么?
下列做法违背商业银行首问负责制的是()。
员工均实行首问负责制,包括()
首问负责制中,当客户咨询、投诉的问题不属于本人职责范围内时,应()。
首问负责制:首问责任人最大限度地为客户提供(),直至问题解决或给予明确答复的责任制度。
以下不符合首问负责制要求的用语是()。
首问负责制指公安机关出入境管理民警对属于职责内的咨询,应全面、准确答复;对职责以外的咨询,应向申请人说明情况,做好解释工作,并告知申请人到有关部门办理,不得推诿扯皮。
什么是首问负责制?
下列哪种情况,是违反了“首问负责制”原则的()。
医生的首问负责制是什么?
外汇局依法行政,严格执行“首问负责制”和()。
发生重大故障时网监要做好()的工作,落实首问负责制。
请简述“首问负责制”的内容。
首问负责制的实施范围包括()
邮政代理金融营业网点受理客户投诉实行“首问负责制”。
以下对投诉中首问负责制理解正确的是()。
公司将首问负责制、限时办结制工作要求列入卷烟营销管理体系。
对用户查询要实行首问负责制。此题为判断题(对,错)。
邮政代理金融营业网点受理客户投诉实行“首问负责制”。此题为判断题(对,错)。
网点现场投诉的解决实行“首问负责制”,出现以下情形(包括但不限于),客服经理须在第一时间进行应对处理()
对客户的疑难问题应热情主动予以解答,不能当场解答的,应实施¬¬首问负责制()
首问负责制体现了客户投诉处理中的哪个原则()。单项选择题