下面关于首问负责制说法正确的是（）。
为落实首问负责制，1-2级营业厅须设置（）
首问负责制的内涵是什么？
下列做法违背商业银行首问负责制的是（）。
首问负责的原则是指（）
关于“首问负责制”，正确的做法是，当受理用户业务咨询、查询、投诉等来电时，如果不是本人职责范围内的事情，应（）。
“12315”中的首问责任制是什么？（12315申（投）诉、举报受理岗位）
员工均实行首问负责制，包括（）
首问责任制是指首问责任人对前来办事、投诉、查询或电话咨询的群众，认真负责地进行接待、答疑或指引的制度。
首问负责制：首问责任人最大限度地为客户提供（），直至问题解决或给予明确答复的责任制度。
以下不符合首问负责制要求的用语是（）。
各机构首问责任管理职责中，负责制定实施细则，提高首问责任制管理效率和质量的机构是（）
什么是首问负责制？
下列哪种情况，是违反了“首问负责制”原则的（）。
外汇局依法行政，严格执行“首问负责制”和（）。
发生重大故障时网监要做好（）的工作，落实首问负责制。
首问首诉负责制是指在乘务中旅客向乘务工作人员咨询或投诉的问题或事项，（）必须给予明确解答；
请简述“首问负责制”的内容。
通信企业各级服务质量管理部门要对客户咨询、投诉的首问负责过程打电话进行监督。
首问负责制的实施范围包括（）
邮政代理金融营业网点受理客户投诉实行“首问负责制”。
以下对投诉中首问负责制理解正确的是（）。
对用户查询要实行首问负责制。此题为判断题(对，错)。
医生和患者是合作者，共同为患者的健康负责。医生不仅关系疾病还关注意患者的心理，不仅负责诊断与治疗还承担教育和情绪支持。这段话属于什么医患关系模式（）
