接待稳重型宾客时，服务员的错误做法有（）。
在与患者交流时，及时反馈是一种交流技巧，下面对于及时反馈理解错误的是（）。
茶艺师在与信奉佛教宾客交谈时，不能问僧尼法号。
服务员在与宾客交谈时，语气声调要（）。
维修过程中，服务工程师在与用户进行交流时应做到（）
加油站员工为顾客服务时，眼神应与对方有交流，眼神的注视点错误的是（）。
在与宾客服务交流时，下列（）的现象是错误的。
边检人员在与服务对象交流时，通常可通过观察服务对象的眼神来判断服务对象的内心感受，下面的表述正确的是（）。
护士在与病人进行语言交流中，下列哪项是错误的（）
关于宾客留言服务，下列描述正确的是（）
礼貌服务用语具有体现礼貌和提供服务的双重特性，（）是服务人员向宾客交流感情和沟通思想的重要交际工具
（）具有体现礼貌和提供服务的双重特性，是服务人员向宾客交流思想感情和沟通思想的重要交际工具。
在一般茶艺服务接待中，当规范的茶艺接待方式不适应宾客时，下列处理方法中较为恰当的是（）。
在餐厅接待服务如遇儿童宾客时，下列正确的服务方法是（）。
在与治理层沟通注册会计师与财务报表审计相关的责任时，下列注册会计师的做法错误的是（）。
作为促销员，在与顾客交流时下列做法正确的是（）
在与患者交流时，及时反馈是一种交流技巧，下面对于及时反馈理解错误的是 ( )。
护士在与服务对象交流时，眼神能传递最真实的信息，应注意：
茶艺师在与信奉佛教宾客交谈时，不能（C.）（）
投诉受理与处理人员在与客户接触时，应保持良好的服务态度，严禁出现（)等现象。
（）在与宾客服务过程中，茶艺师要注意语言的准确和恰当
在与人交流时，观察技巧表述不正确的是（）
接待稳重型宾客时，服务员的错误做法是（)。
小魏在与金鑫的交流中谈到了家族信托的内容，下列关于家族信托的说法错误的是（)。
