接待稳重型宾客时，服务员的错误做法有（）。
礼貌服务用语是服务性行业从业人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言。
餐厅服务员在接待宾客用餐时引发的矛盾，应避免（）耐心给客人圆满答复。
饭店员工在接待服务中，回答宾客问话时的礼貌用语属于（）语。
礼貌服务用语是（）从业人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言。
如男服务员不慎将酒水或菜汁洒在女宾客身上，下面哪种做法是错误的（）
饭店主要接待部门是指直接从事宾客接待、服务等业务服务的部门，包括（）。
在接待抑郁型宾客时，服务员应有（）。
客房服务员在接待残障宾客时需善于察言观色，提前（）残障宾客的服务要求。
在接待信教客人时，服务员布置房间应撤除宾客（）的物品，以示对客人尊重。
服务员在接待残障宾客时，应主动热情、耐心周到、针对性强，对客人的残、障原因要做到（）和不打听。
在一般茶艺服务接待中，当规范的茶艺接待方式不适应宾客时，应坚持以我国的接待礼仪。
在一般茶艺服务接待中，当规范的茶艺接待方式不适应宾客时，下列处理方法中较为恰当的是（）。
对于稳重型宾客提出的投诉，最好由（）处理。
接待初次前来用餐的宾客非常重要的一个服务环节是（）服务。
下列在接待宾客时的服务用语使用不恰当的一项是（）。
餐厅服务员在接待宾客服务准备中，应做到“六知”，错误的选项是（）。
在餐厅接待服务如遇儿童宾客时，下列正确的服务方法是（）。
（）不是接待宾客时的正确做法。
接待（ ）宾客，敬茶时应用右手提供服务。
服务员接待客人时要从心理上尊重善待宾客，______且应热情。
在一般茶艺服务接待中,当规范的茶艺接待方式不适应宾客时,应坚持以我国的接待礼仪.此题为判断题(对，错)。
我国是一个多宗教信奉的国家，从事茶艺馆服务接待的工作人员，要了解宗教常识，以便更好地为信奉不同宗教的宾客提供贴切、周到的服务。茶艺服务人员在为信奉佛教的宾客服务时，以下做法不对的有（）
宾客在茶艺接待服务中提出无理要求时，茶艺师做法最妥当的是（）
