接待来访者，应当主动问候、语言礼貌、态度热情，（）、挖苦、训斥来访者。
为顺利完成重要接待任务，选择调配服务员时应注意选用具有（），埋头苦干，不讲条件，有较强的安全、保密意识和待客热情礼貌的员工。
营业网点员工应坚持（）的原则，以主动、热情、礼貌、友好的积极态度和文明形象，为客户提供优质服务。
服务的舒适是指向消费者提供服务的餐厅服务员的态度应该热情、周到、（）、礼貌，尊重消费者。
调度员要（）、态度和蔼、礼貌待人、热情服务。
茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等与品茶客人交流时要语气平和、态度和蔼、热情友好。
窗口服务人员接待用户时，一般要（），主动（），礼貌、热情、耐心、周到。
在（），对待客人的态度至关重要，应该和蔼、礼貌、可亲。
车辆到位停稳后，要主动上前，热情问候，问候时应注意（）、开口快、问话短、声音和谐，态度真诚。
餐厅服务员的服务态度主要表现为举止大方、站立服务、表情亲切、微笑服务、说话和气、（）、态度和蔼、真诚服务。
礼貌在服务工作中的表现是，举止端庄文雅，言语（）态度诚恳热情。
服务人员在工作中由于对客人不够热情、不主动、不耐心，这使客人产生情绪波动，心理冲突加剧。这体现出服务态度的什么功能来解释？（）
《铁路旅客运输服务质量标准》规定：对旅客做到“三要”。接待旅客要文明礼貌，纠正违章要态度和蔼，处理问题要（）。
门市、摊亭服务工作，要坚持主动、热情、（）的服务态度。
根据客户至上原则，银行员工应主动、热情、友好、礼貌地对待客户，无条件满足客户提出的一切服务要求。
由于某饭店服务人员工作热情主动、服务周到，使得许多客人来到这个城市旅游时指定要入住这家饭店，这说明服务态度具有的功能。（）
普通旅客列车服务质量要求中，对旅客做到（）（接待旅客要文明礼貌，纠正违章要态度和蔼，处理问题要实事求是；接待旅客热心，解答问事耐心，接受意见虚心，工作认真细心；主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍旅客须知，主动征求旅客意见）。
服务人员在工作中由于对客人不够热情、不主动、不耐心，这使客人产生情绪波动，心理冲突加剧。这可以通过服务态度的什么功能来解释？（ ）。
乘务员要有饱满的精神状态，以文明、礼貌、主动、热情、周到的服务态度为旅客提供优质的服务。（）
客户通过中通寄件，业务员和客服人员不能推诿，应礼貌用语、热情服务、积极主动与客户沟通。由于我方人员态度问题导致的投诉，网点务必积极处理，如未处理好产生的一切责任由网点自行承担。如发生先殴打客户行为，需承担相应的法律后果（）
（）茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等与品茶客人交流时语气平和、态度和蔼、热情友好
车站客运人员应按规定统一着装，正确佩戴服务标志，答复乘客咨询时应坚持首问负责、礼貌热情、用语规范，使用普通话（乘客提问时使用方言或外语的除外）（）
顾客要求调退货时，面带微笑，态度和蔼，和顾客购买商品时一样热情。（)
接受问询时应（)，主动礼貌服务，耐心回答旅客问询，不应出现“不知道”“不清楚”等字眼。
