导游服务范围是指导游人员向旅游者提供的服务内容,大体可以归纳为两类:导游服务和讲解服务。()
导游语言的达意是指导游人员所传递的信息不仅应准确,而且还要易被游客理解
旅游者到达某地后,希望探望在当地的亲戚朋友,这可能是他们到某地旅游的主要目的之一。当旅游者向导游人员提出此类要求时,导游人员应()。
在旅游车中导游人员要根据交通状况、道路宽容、噪音的大小等情况适当调整讲解内容的长短,导游人员不必在整个旅途不断的讲解,导游讲解时间一般占整个旅途时的()为最佳。
()服务是指导游人员在做好规范化服务的同时,针对游客个别要求而提供的服务。
所谓导游活动,是指导游人员陪同游客旅行、游览,为游客提供的向导、讲解和其他旅行服务的行为
所谓导游活动,是指导游人员陪同游客旅行、游览,为游客提供()的行为
导游语言一般是指导游人员与旅游者交流思想、表达感情、指导游览、进行讲解、传播文化时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的书面用语。()
导游马某在“云南五日游”的带团过程中,因与游客发生争执,一气之下擅自离团返回石家庄。按照导游人员计分管理办法,导游马某的行为应被旅游行政管理部门扣除()。
某旅行社组织省内三日游旅游团,由导游员田某担任导游。行程第二天,田某因擅自减少旅游景点,且讲解中吸烟,被旅游执法人员查处。如田某在这时分值被扣完,()。
导游语言运用原则中的“正确”是指导游人员在导游讲解时要使用()。
导游服务是指导游人员按组团合同或协议约定的内容和标准为旅游者提供向导、讲解和相关的旅游接待服务。()
导游人员在同游客熟悉之后,当游客向导游人员问好时,导游人员既可口头回答,也可招手致意,但招手时应面带微笑。()
“风”在神话中主要呈现出来的形象是?
导游讲解服务是指游客在目的地旅行时导游人员在参观游宽地的导游讲解。( )
所谓针对性是指导游人员从游客的实际情况出发 ,()地进行导游讲解。
言之有物是指导游人员的导游讲解要有具体的指向,不能空洞无物。
所谓针对性是指导游人员从游客的实际情况出发,( )地进行导游讲解。
51.导游人员的人身权,是指导游人员进行导游活动时,( )的权利。
个性化服务是指导游人员在执行两个标准和合同或约定的内容之外.导游人员针对游客在旅游过程中提出的要求而提供的个别服务。()
导游人员的带团技能,是指导游人员根据_______和_______,熟练运用能提高旅游产品_______的方式、方法和技巧的能力。
导游语言运用原则中的“正确”是指导游人员在导游讲解时要使用()
37、导游服务的范围是指导游人员向旅游者提供的服务内容,大体可以归纳为两类:导游服务和讲解服务。
8、前厅服务人员的形象是酒店的门面。所以我们前厅服务人员形象好就行了,其他能力不重要。()