接听电话采用敬语有什么好处？
服务员开始为客人点菜时，应站在客人的左侧，规范的敬语应该是（）
对客人的称呼下列（）不符合服务敬语的要求。
敬语服务的“七字诀”是什么？
掌握（）的语境，是做好敬语服务的根本途径。
如遇客人向服务员打招呼处于被动地们时，服务员应采用的敬语是（）。
常用服务用语要素包括：表谦表敬的谦词敬语，庄重典雅的措辞，（）以及温和委婉的语气等。
客房服务员应按饭店要求做到“五到”，即客到、微笑到、敬语到、水果到、鲜花到。（）
六声调式是由于在五声调式基础上加入（）
轮船发出六声短笛，这是表示什么呢？（）
常用服务用语要素包括：表谦表敬的谦词敬语，庄重典雅的措辞，亲切柔和的语调以及温和委婉的（）等。
作为饭店服务员，在工作期间使用礼貌用语是十分重要的，其敬语的基本要求有（）。
掌握适时、适地、适度、（）的语言技巧，是做好敬语服务的根本途径。
按敬语服务，要求服务员在回答客人的要求时，不能使用的词语是（）。
六声调式可看做是七声调式的省略形式。
六声调式最常用的主要是“清角型”和“变宫型”两种形态。
六声调式的特性音程是由角和清角或者是变宫和宫构成的小二度音程。
服务员按照规范标准，站姿站立在贵宾室门口，面带微笑，鞠躬行礼（ ）度，并使用敬语，如“您好，欢迎您”或“再见。
服务时要使用敬语（)
【多选题】下列哪些音程是六声调式所没有的，但是存在于七声调式中的音程？
轮船发出六声短笛，这是代表什么呢（）
美发操作中需要顾客配合时要使用服务敬语。()
刚刚归国的王敏想买一台家用空调，经人推荐，她接通了某空调公司北京代理商打电话，第一次电话响了七八声没有应答，王敏想：这个公司为什么中午不安排人值班？看样子代理商是一个不规范的小公司。到了下午，她又拨通了电话，电话铃响了五六声后终于有人不紧不慢地接了电话。
