银行业金融机构应当在规定时限内调查核实并及时处理银行业消费者投诉，对于确实存在问题的银行业产品和服务，应当采取措施进行补救或纠正造成损失的，可以能过（）等方式向银行业消费者进行赔偿或补偿。
银行业金融机构应当尊重银行业消费者的（），公平、公正制定格式合同和协议文本，不得出现误导、欺诈等侵害银行业消费者合法权益的条款。
银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为（）级，表明银行业金融机构必须对其消费者权益保护工作缺陷进行全面修补。对此，监管机构除应当督促其加强整改之外，还可根据《中华人民共和国银行业监督管理法》等法律法规，对其进一步采取必要监管措施。
改进银行业服务质量、提高金融稳定能力、提升公众金融素质、支持行业发展、赢得社会尊重是银行业消费者权益保护的（）。
每年9月，由银监会组织发起，各银行业金融机构共同参与的“金融知识进万家”体现了对金融消费者（）的尊重和保障。
银行业金融机构应当尊重银行业消费者的（），履行告知义务。
银行业金融机构应当将关注和维护金融消费者的合法权益作为重要职责之一，并确保高级管理层有效履行相应职责。（）
根据《银行业消费者权益保护工作指引》，银行业金融机构应当尊重银行业消费者的（），公平、公正制定格式合同和协议文本，不得出现误导、欺诈等侵害银行业消费者合法权益的条款。
银行业金融机构应当充分发挥法部门在客户投诉处理和维护金融消费者合法权益工作中的作用，加强合规风险的有效识别和管理，确保依法合规经营，切实维护金融消费者的合法权益。（）
银行业金融机构应该尊重银行业消费者的（），公平公正的制定格式合同和协议文本。
银行业金融机构应当尊重银行业消费者，照顾残疾人等先烈消费者的实际需要，尽量提供便利化服务，不得有歧视性行为。
银行业金融机构应该尊重银行业消费者的（），履行告知义务。
银行业金融机构应当充分发挥（）部门在客户投诉处理和维护金融消费者合法权益工作中的作用，加强合规风险的有效识别和管理，确保依法合规经营，切实维护金融消费者的合法权益。
银行业金融机构应该尊重银行业消费者的知情权和自主选择权，履行告知义务。
农业银行的改革发展要以保护消费者权益为出发点。充分保护存款人等各相关方的利益，尊重客户的知情权和选择权，提高消费者识别和防范金融风险的能力，有效保障消费者权益。（）
银行、支付机构应当建立健全涉及金融消费者权益保护工作的全流程管控机制，确保在金融产品或者服务的（）、（）、（）等各个业务环节有效落实金融消费者权益保护工作的相关规定和要求（）
各银行业金融机构应采取有效措施确保客户个人金融信息安全，防止信息泄露和滥用。在技术上，应当严格权限管理，完善信息安全防范措施，有效降低个人金融信息被盗风险。（)
银行业金融机构应当尊重银行业消费者的知情权和（），履行告知义务
银行业金融机构应当充分运用自行和解、外部调解、仲裁、申诉等非诉讼方式，及时有效解决与金融消费者之间的金融消费争议。（）
根据《银行业消费者权益保护工作指引》（银监发〔2013〕38号），银行业金融机构应当尊重银行业消费者的（），履行告知义务，不得在营销产品和服务过程中以任何方式隐瞒风险、夸大收益，或者进行强制性交易
银行业金融机构在（）、（）、（）、（）个人金融信息时，应当严格遵守法律法规，采取有效措施加强对个人金融信息的保护，确保信息安全，防止信息泄漏和滥用
银行、支付机构应当尊重金融消费者购买金融产品或者服务的真实意愿，但在考虑消费者利益最大化的基础上可以搭售其他产品或者服务。（)
银行、支付机构应当尊重社会公德，尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯，不得因金融消费者性
银行业金融机构应当充分发挥（）部门在客户投诉处理和维护金融消费者合法权益工作中的作用，加强合规风险的有效识别和管理，确保依法合规经营，切实维护金融消费者的权益
