当自己在服务台正在听电话,而又有客人来到面前时怎么办?
重要客人到达楼层时,怎么处理?
做房时,发现客人有大量现金怎么办()
当自己在服务台听电话,而又有客人来到面前时,怎么处理?
客房服务员引领客人入房时,如发现房间正在维修应()。
做房时不小心损坏客人的物品,你怎么办?
当发现洗坏了客人衣服时怎么办?
当发现入住客人是被通缉对象时怎么办?
清洁退房时,如发现客人遗留物品,应写好()装入透明塑料袋。
某饭店客房卫生清扫小王,推着工作车来到1234号房间门口,顺手拿出工作钥匙打开房门,径直走进房间去开窗。不料房内一位男客人穿着内裤正在床上休息,见小王进来,已回避不及,又尴尬又气急,恼怒之下拿起电话向饭店投诉。 饭店立即派客房部经理向这位客人赔礼道歉,事后解除了同这位卫生清扫员的劳动合同。 当发现客人在休息时,清扫员应该怎么办?
清洁退房时,如发现客人遗留物品,服务员应将物品及时交给()。
当上桌后发现是客人没点的菜怎么办?
入席服务中,当客人来到席位前时,值台服务员要()帮助客人入座。
当发现客人不会使用客房设备时,怎么办?
当客人要求退房时,服务员要求()
在楼层发现可疑人时,你怎么办?
当发现客人喝醉了酒回房间时,你该怎么办?
当客人已到楼层发现重复开房时,怎么办?
当发现客人打球速度过慢与客人的沟通,沟通时你应该怎么样()。
发现楼层有火情,怎么办?
服务员正在服务台接听电话,而有客人来到面前时怎么办?
在楼层发现行踪可疑的人时,怎么办?
请问当客人发现菜中有杂物,怎么办?
楼层服务员带客人入房时,应接过客人的房间钥匙,行李由客人自己提拎。()