为保障客人、员工以及饭店的安全，新世纪大酒店成立了安全部，在进行饭店的安全管理时，就以下问题回答应采取的对策。保障客人的安全最重要的是保障客人()。
银行从业人员在用数据调查表收集信息时，如果客户出于个人原因不愿意回答某些问题，从业人员应该尊重客户意愿，不再询问。()
客人参观检查工作向我们咨询问题，我们应该怎样回答？
当前台服务员无法回答客人提出的问题时，下列处理不当的是哪项（）？
制动时，驾驶员感到制动跑偏，车辆在正常路面上行驶正常。请回答以下问题。如果你负责对该车进行修理，你应该先：（）
回答客人问题时不得直说“不知道”应以积极的态度帮助客人，或婉转地回答问题。
在回答客人问题的过程中，注意采用角色互换等交谈技巧，而不是简单、生硬地推销产品，这种语言沟通的技巧是（）。
询问接待人员要收集（），积累知识，随时准备回答客人所提的各种问题。
为保障客人、员工以及饭店的安全，新世纪大酒店成立了安全部，在进行饭店的安全管理时，就以下问题回答应采取的对策。以下关于饭店安全职能部门的论述不正确的是()。
调酒师要专心工作，不用回答客人不关工作的问题。
为保障客人、员工以及饭店的安全，新世纪大酒店成立了安全部，在进行饭店的安全管理时，就以下问题回答应采取的对策。下列属于饭店的安全计划()。
西餐接受预定的服务员要能熟练地回答客人的问题，（）并做好相关记录。
在设计调查问卷时，应该首先以易于回答的问题引起调查对象的兴趣。
美国学者欧文•休斯认为，在以往的两个世纪中，西方社会在回答“政府应该是什么”的问题时，经历了三个阶段，它们是（）
当服务工程师无法回答用户提出的超出服务范围的问题时，首先应该向用户（），再承诺用户尽快给予答复。
为保障客人、员工以及饭店的安全，新世纪大酒店成立了安全部，在进行饭店的安全管理时，就以下问题回答应采取的对策。饭店治安组织是饭店治安工作的机构()。
为保障客人、员工以及饭店的安全，新世纪大酒店成立了安全部，在进行饭店的安全管理时，就以下问题回答应采取的对策。饭店安全管理的任务是()。
学生在回答问题时，老师应该（ ）。
导游人员在回答境外客人关于我国有关方针政策的问题时应根据客人情况注意( )。
对客人提出的问题不能用“我不懂”“我不知道”’来回答
导游回答客人问题有哪几种主要方法?
当检查者提问时，只回答被问到的问题，并回答你知道的。当你不是100%确定的时候，应该（）
如服务人员无法回答客人问题，可以礼貌地说“对不起，我不知道”。此题为判断题(对，错)。
所有的客人都希望服务员能迅速回答问题，并要求准确。（）
