不文明的观影行为有（），这些行为需要我们的员工礼貌的劝阻。
营业员在送别顾客时，所用的文明礼貌用语是（）。
当顾客不满意时，向商家及企业提出抱怨的概率仅为4%，我们应该感谢这些客户，因为（）。
电梯驾驶员在与（）打交道时， 应该使用文明礼貌用语，诸如“对不起、请、您好、谢谢、再见。”等
给别人造成不方便时，我们经常说的文明用语有哪些？请说出三个以上。
临近下班时，客户前来办理业务应该使用什么文明用语？
电话用语应有礼貌，听到电话铃响，我们应说（）
运维人员在客户端进行施工及维护工作中严禁使用有损中国电信形象的用语，严禁使用不符合文明礼貌规范的用语，凡脏话、粗话、讽刺、训斥客户的话均列为服务禁语，如（）.
客户发表建议或意见时，礼貌用语为“谢谢您的宝贵意见，我们将认真对待，尽快解决，恳请您继续支持我们的工作。”
美甲师接待顾客时，应能够使用文明礼貌用语，向顾客介绍（）和收费标准。
客服代表接听电话时，应主动向客户问好，与客户沟通时须时刻注意话术的（），多使用礼貌用语。
没有挺清楚客户所说内容时，应该使用什么文明用语？
别人帮了你的忙，你应该向别人道谢，这是基本的礼貌，在广东话里应该说“唔该”，普通话是（）的意思，当你请别人帮忙时，你也可以先说一句“唔该”，普通话的意思就是（）。
“六方位”绕车介绍时，在车前45度角，我们应该主要向客户介绍（）。
8.在客户提出反对意见或异议时，我们应该采用什么样的态度？（ ）
在文明礼貌用语中，对方来信叫做什么（）。
在文明礼貌用语中，对方来信叫做什么？
当客人向我们走来时，应该5m 以外，观全身；3-5m，站立起身，观头肩大三角；3m 以内时,呈前腹式站姿，注视客户面部眼鼻小三角，并微笑问好：“先生/女士您好，有什么可以帮到您”（）
【单选题】向对方道谢时，鞠躬的角度应该是（）
“务必向每位顾客道谢，这样会令他们感觉很特别，以后会经常光顾我们”是什么回馈（）
营业员在为客户服务的过程中，应主动使用文明礼貌用语，将服务金十字用语“您好、请、谢谢、对不起、再见”贯穿在工作始终。（）
当客户对我们的服务表示不满，情绪激动时的文明服务用语有（）。（出处：关于转发总行《关于印发〈网点运营人员服务标准用语规范〉的通知》的通知 ）
“亲，您拍下的产品，我们已经帮您准备好了，快递5点就过来取货了，如果亲喜欢的话请抽空付款哦，我们会给您及时发货。”这属于关于（)的礼貌用语。
当交谈对象的火气比较大时我们要采用什么形式的礼貌用语（)。
